Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung

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Firma: MVV Energie AG

• UNTERNEHMENS-ID: 59942
• Stellenausschreibungs-URL: https://de.linkedin.com/jobs/view/sachbearbeiter-m-w-d-schriftliche-kundenbetreuung-at-mvv-energie-ag-4473685208?position=4&pageNum=60&refId=Y8WVU2v%2FfytyVkixe3L%2BkA%3D%3D&trackingId=EZTdEmGJEufyoUvFRgNOTg%3D%3D

Karrierestufe

• Keine Angabe
• Beschäftigungsverhältnis
• Vollzeit
• Branchen
• Versorgungsdienstleistungen

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Standort: Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich Unternehmen: Soluvia Energy Services GmbH Arbeitszeit: Vollzeit Vertragsart: befristet für zunächst 2 Jahre Möglicher Start: schnellstmöglich | befristet für zunächst 2 Jahre Kennziffer: 2026-0266

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Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als

Das erwartet Sie bei uns

Individuelle Beantwortung und Bearbeitung der eingehenden Post

Übernahme komplexer Sachverhalte in der Telefonie

• Beantwortung und Bearbeitung aller schriftlich sowie telefonisch eingehenden Kundenreklamationen
• Tägliche bedarfsorientierte Unterstützung im Beschwerdemanagement und der Telefonie
• Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung oder vergleichbare Qualifikation

Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft

Gute Microsoft Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

• Schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer eigenverantwortlichen und serviceorientierten Arbeitsweise
• Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Servicezeiten (8-18 Uhr)

Das bieten wir Ihnen

• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option nach einer Einarbeitungszeit von 4 bis 6 Monaten zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
• Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung

Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung

Gute Verkehrsanbindung - Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar, Fahrradleasing und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände

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Ihr Ansprechpartner

Jana Michel

Tel.: +49 69 8060 1514

Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.

Über Soluvia Energy Services GmbH

Die Soluvia Energy Services GmbH bündelt mit ihren rund 330 Beschäftigten die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.

Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia Energy Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Mit unserem Mannheimer Modell setzen wir auf die Wärmewende und die Stromwende und unterstützen unsere Kunden mit innovativen Energielösungen dabei, ihre CO₂-Emissionen zu senken.