Mitarbeiter im Kundenservice für die STADTWERKE (m/w/d)

Meldung vom 23. Mai 2025 (12:16 Uhr)

Zum 01.10.2025 suchen die STADTWERKE Eichstätt einen

MITARBEITER IM KUNDENSERVICE (m/w/d) in Vollzeit

Die Stadtwerke Eichstätt sind ein Energie- und Dienstleistungsunternehmen der Stadt Eichstätt (rd. 14.000 Einwohner). In der Rechtsform des Eigenbetriebs stellen wir die Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung der Stadt sicher, als Versorgungs-GmbH sind wir für die Strom-, Gas- und Wärmeversorgung sowie die Dienstleistungsbereiche STADTVERKEHR und INSELBAD verantwortlich. Wir beschäftigen ca. 50 Mitarbeiter.

Ihr Aufgabengebiet

• Entgegennehmen von Kundenanliegen (z.B. Umzüge, Tarifumstellungen, Abschlagsänderungen, Zählerstände) und systemseitige Umsetzung

• Stammdatenpflege

• Abwicklung Marktkommunikation und Prozessmanagement

• Mitwirkung bei der Jahresverbrauchsabrechnung und je nach Themenschwerpunkt bei verschiedenen Projekten

Ihre Qualifikation

• • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung vorzugsweise mit Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• • Freude am Kundenkontakt sowie lösungs- und dienstleistungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Situationen
• • Konstruktive Kommunikationskompetenz, selbstsicheres Auftreten und hohe Eigeninitiative
• • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Schleupen, CS-Erfahrung wünschenswert sowie die Bereitschaft, sich ggfs. in neue EDV-Systeme kurzfristig einzuarbeiten
• • In hohem Maße gewissenhafte, eigenverantwortliche Arbeitshaltung verbunden mit Flexibilität und Teamfähigkeit

Wir bieten

• • Vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet mit der Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung
• • Sicheren Arbeitsplatz mit den tariflichen Leistungen des TVöD

• Tarifliche Jahressonderzahlung

• • Attraktive Leistungen der Altersvorsorge
• • Vermögenswirksame Leistungen
• • Mitarbeitertarife für die Strom- und Gasversorgung
• • E-Bike-Leasing

• Corporate Benefits

Sollten Sie Interesse an der Tätigkeit in unserem Unternehmen haben und die geforderten Voraussetzungen erfüllen, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format an:

STADTWERKE EICHSTÄTT

• Gundekarstraße 2, 85072 Eichstätt
• E-Mail: vorzimmer@stadtwerke-eichstaett.de
• Informationen über unser Unternehmen erhalten Sie auch im Internet unter: www.stadtwerke-eichstaett.de