Stellenbeschreibung
Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Werde Scanhäusler. ScanHaus lohnt sich.
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- Arbeitsplatz in
- Marlow
- (Standort)
Unser Angebot
einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit Einblick in sämtliche Phasen des Bauprojekts
enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
Attraktive Perspektiven für die Weiterentwicklung
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachtsgeld in Form von Gutscheinen für unser firmeneigenes Recknitztal-Hotel Marlow
- familiäre Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen und fachlich versierten Team
- flexible Arbeitszeiten – Sie haben die Möglichkeit Beruf und Familie zu vereinbaren
Anwesenheitsbonus
attraktive Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge (+21% AG-Zuschuss)
kostenfreie Getränke
firmeneigene, kostenfreie Parkplätze
Rabatte und Angebote über 'Corporate Benefits' bei 1500 Anbietern
Bikeleasing
Ihr Profil
- Eine projekt- und praxisnahe Einarbeitung sichern wir Ihnen zu. Bautechnisches Verständnis wäre wünschenswert – ist aber nicht Bedingung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Freunde am Umgang mit Kunden
Erfahrung mit gängigen Materialwirtschafts- und Projektverwaltungsprogrammen
gewissenhaftes, selbstständiges und kostenbewusstes Arbeiten
sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie sind Handwerker mit Büroerfahrung – auch dann sollten wir uns kennenlernen.
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Bauherren und Geschäftspartner per Telefon, E-Mail und Chat – von der Hausübergabe bis zur Gewährleistungsphase
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Service-, Reklamations- und Regressfällen sowie Koordination der erforderlichen Maßnahmen
- Planung und Steuerung der Serviceeinsätze inklusive Personaleinsatz- und Tourenplanung unserer Servicemitarbeiter
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Beauftragung von Nachunternehmern sowie Koordination externer Dienstleister
- Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen, Stunden-, Reisekosten- und Materialabrechnungen
- Pflege und Verwaltung relevanter Daten und Vorgänge in unseren Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern mit dem Ziel, unseren Bauherren einen erstklassigen Service zu bieten
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