Mitarbeiter Kundenservice / Sachbearbeitung Vodafone (m/w/d) Potsdam

(gehört zu regiocom)

• ·
• 3.1
• 14482 Potsdam

Hybrides Arbeiten

• 2.460 € – 2.700 € pro Monat
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Teilzeit, Vollzeit

Stellenbeschreibung

• 2.460 € – 2.700 € pro Monat
• Weiterbildungsprogramme, Firmenfahrrad-Leasing, Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Teilzeit, Vollzeit

Schichtarbeit

Hybrides Arbeiten in 14482 Potsdam

Vollständige Stellenbeschreibung

• Du bist bereit für einen Neuanfang?
• Du hast schon Erfahrung im Kundenkontakt und möchtest da weitermachen, wo andere aufhören?
• Wir suchen für den schriftlichen Kundenservice für Vodafone Sachbearbeiter / Kundenberater in Potsdam zum 12.10.2026!
• Quereinsteiger sind willkommen.
• Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.
• #dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom seit 30 Jahren!

Über uns - regiocom Customer Care

Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in Deutschland sowie Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über 6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir dich für unser Vodafone-Team in Potsdam.

Das bieten wir dir

unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag

• 2.460 € Festgehalt + 0,50 €/h Bonus
• zusätzlich Leistungsprämie und Provisionen – kein Limit, nur Chancen
• voll bezahlte Schulung und intensive Einarbeitung vor Ort & laufende Coachings
• nach der Schulung gerne in Teilzeit ab 20h/Woche
• Urlaubsstaffelung - mit 25 Tagen im Jahr fangen wir an

kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad

hybrides Arbeiten nach der Probezeit

Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing

Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“ – wir fördern dich langfristig

viele weitere Coporate Benefits

Was du mitbringst

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse vor allem in Schrift (C1) und bist sicher im Umgang mit dem PC.
• Du bist hörbar aufgeschlossen und freundlich. Das Schriftstück und Gespräch wird mit dir für den Kunden zum Serviceerlebnis.
• Du wagst für deine Kunden den Blick über den Tellerrand hinaus und behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick.
• Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest schriftliche Kundenanliegen rund um die Themen Vertrag, Tarife, Rechnungen, Beschwerdemanagement und löst diese Anliegen professionell im Rückruf oder Schriftstück mit dem Kunden.
• Zu deinen Fachbereichen gehören neben Themen wie Stammdatenpflege, Rechnungsreklamation, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung auch die Vertrags- und Produktberatung.
• Arbeitszeiten: Mo–Sa | 08:00 - 20:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool!
• Klingt gut?
• Dann klick auf „Bewerben“ und bring deine Persönlichkeit ans Headset.
• Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive.
• Einzigartige Persönlichkeiten machen unser Team erfolgreich.
• Wir freuen uns auf dich und deine individuellen Stärken – ganz egal, wer du bist.