Leiter Kunden- und Marktmanagement (m/w/d)

Kundenbeziehungen sind unser wichtigstes Kapital – und du machst daraus eine Erfolgsgeschichte.

Wir sind ein modernes Energieversorgungsunternehmen mit dem Anspruch, unsere Kunden nicht nur zuverlässig zu versorgen, sondern aktiv zu begeistern. Für die Führung und Weiterentwicklung unseres gesamten Vertriebs- und Kundensegments suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungspersönlichkeit als

Deine Rolle – Verantwortung mit Gestaltungskraft

Du übernimmst die Gesamtverantwortung für das Kunden- und Marktmanagement der Stadtwerke Ludwigslust-Grabow. Damit steuerst du alle vertrieblichen Aktivitäten, die Kundenbetreuung und die Netzabrechnung. Du entwickelst unser Kundengeschäft strategisch weiter und führst dein Team in einem sich dynamisch verändernden Marktumfeld.

Deine Aufgaben im Überblick

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs Kunden- und

Marktmanagement inkl. Budgetverantwortung

Du entwickelst die Vertriebs- und Kundenstrategie im Einklang mit der Unternehmensstrategie

strategisch weiter

Du trägst die Gesamtverantwortung für den Energievertrieb und die Beschaffung – Strom, Gas,

Wärme und energienahe Dienstleistungen

• Du baust langfristige Kundenbeziehungen (B2C und B2B) auf, pflegst und entwickelst sie weiter
• Du führst vertriebsbezogene Markt- und Wettbewerbsanalysen durch und leitest daraus

Handlungsempfehlungen ab

• Du verantwortest die Preisgestaltung und gibst Impulse für die Produktentwicklung
• Du steuerst und optimierst die Vertriebskanäle und Kundenkommunikation
• Du verantwortest das Qualitätsmanagement der Kundenprozesse und wirkst aktiv an der

Digitalisierung von Kunden- und Abrechnungsprozessen mit

Das bringst du mit

• - Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Energiewirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• - Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Vertrieb, Kundenmanagement oder in der Energiewirtschaft; Ausgeprägte Führungskompetenz: Du motivierst Teams, setzt klare Ziele und gehst mit gutem Beispiel voran
• - Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft, idealerweise im Bereich Stadtwerke oder Energieversorger
• - Kundenorientierung und Vertriebsaffinität – du denkst vom Kunden her

- Strategisches Denkvermögen gepaart mit Umsetzungsstärke

- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und gängigen Abrechnungssystemen

- Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick auf allen Ebenen

Das bieten wir dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (38 Stunden/Woche)

- Modern eingerichteter Arbeitsplatz am Standort Ludwigslust

- Vergütung nach dem Tarifvertrag des AVEU

- 30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12. frei

- Flexible Arbeitszeitgestaltung

• - Fortbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven
• - Betriebliche Gesundheitsförderung (Firmenfitness u. a.) und Sozialleistungen
• - Die Chance, die Energiewende in der Region unmittelbar mitzugestalten
• Du willst Verantwortung übernehmen und unseren Kundenbereich in die Zukunft führen?
• Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: bewerbung@stw-ludwigslust-grabow.de
• Stadtwerke Ludwigslust-Grabow GmbH