Mitarbeiter für unseren Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

Sie möchten eine Störung melden?

Im Falle einer Störung an Strom-, Gas- oder Wasserleitungen erreichen Sie unseren Entstörungsdienst der Stadtwerke Lehrte unter folgenden Nummern:

Strom: 05132 5005-500

Gas & Wasser: 05132 1090

Abwasser: 05132 5005-600

Ladesäulen: 05132 5005-700

Was tun, wenn es mal nach Erdgas riecht?

Mehr erfahren

Startseite

Karriere

Sie haben Lust auf eine neue spannende Aufgabe oder auf eine Veränderung?

Vielleicht suchen wir genau Sie als

Wir, die Stadtwerke Lehrte GmbH, verstehen uns als regionalen Dienstleister für unsere 45.000 Kund*innen der Sparte Strom, Erdgas, Wasser und Wärme in Lehrte und Umgebung. Flache Hierachien und schnelle Entscheidungswege sind für unsere knapp 90 Stadtwerker*innen mit ein Grund, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Die Tätigkeit in einem Berufsfeld mit besten Aussichten auf Zukunftssicherheit und Entwicklung, die Chance, den Arbeitstag, wichtige Themen wie Versorgungssicherheit und Energiewende aktiv mitzugestalten, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber.

Werden auch Sie Teil des Teams!

Ihre wichtigsten Aufgaben

• persönliche, telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung zu energiewirtschaftlichen Themen
• Bearbeitung komplexer und prozessbezogener Kundenvorgänge sowie Betreuung der Kundenprozesse
• Verantwortung für vollständige Prozessketten (z.B. Umzüge, Lieferantenwechsel, Tarifwechsel)

Produkt- und Stammdatenmanagement

Unterstützung und Mitgestaltung auf und von Veranstaltungen

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder höherwertig
• Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich der Energiewirtschaft
• Ihre Arbeitsweise ist kunden- und unternehmensorientiert und zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Struktur und Sorgfalt aus, wodurch Sie ihr Aufgabengebiet aktiv weiter mitentwickeln
• Sie besitzen gute MS-Office- Kenntnisse in den gängigen Anwendungen (Excel, Word, Outlook…), Navision Dynamics ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Sie bringen eine soziale Kompetenz mit und Ihre Stärken liegen in einer schnellen Auffassungsgabe, Belastbarkeit und einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative sind die Grundlage ihres Verständnisses von Zusammenarbeit

Das bieten wir Ihnen

• ein attraktives Gehaltspaket (Tarifvertrag Thüga-Tarifgemeinschaft Bayern) mit vielen Sozialleistungen, wie z. B. VWL, betriebliche Altersvorsorge (VBL), betrieblicher Krankenzusatzversicherung, Fahrtkostenzuschuss, Wiehnachtsgeld u.v.m.
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, Weihnachten und Silvester sindgrundsätzlich frei
• eine 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten mit einer elektronischen Zeiterfassung sowie der Möglichkeit für remote work

Gute Anbindung an den öffentlich Nahverkehr

interne und externe Weiterbildungen

• Interesse?
• Richten Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per E-Mail (ausschließlich als PDF-Datei), inkl. Nennung Ihrer Gehaltsvorstellungen.