Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Willkommen...

… bei unserer Sparkasse Märkisches Sauerland: eine moderne und zukunftsorientierte Sparkasse. Wir sind stolz darauf, seit über einem Jahrzehnt Qualitätsführer für unsere Kund:innen in unserem Geschäftsgebiet zu sein und arbeiten mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an modernen Lösungen für die Zukunft.

Im Service unseres Marktbereichs Menden sind Sie das erste Gesicht unserer Sparkasse und sorgen für einen positiven Empfang unseren Kundinnen und Kunden.

Es erwartet Sie ein innovativer und zukunftsorientierter Arbeitsbereich mit einem breiten Themenspektrum und viel Potenzial.

Ihr Job

Betreuung und Unterstützung unserer Kundschaft bei allen Fragen rund um den Service wie beispielsweise Kontoführung und Online Banking

Akquise-Ansätze erkennen und Überleitung an Kundenberater:innen

• Hinführung der Kundinnen und Kunden zu weiteren Kanälen (z.B. Online Banking)
• Aktive gezielte Ansprache von Kund:innen zur vertrieblichen Terminvereinbarung
• Bedarfserkennung für weitere Themen und Überleitung an die zuständige Stelle

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
• Basis-Kenntnisse über Finanzprodukte und Interesse an wirtschaftlichen Themen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke

Gute Teamfähigkeit, verbindliches Auftreten und Belastbarkeit

Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung

Unser Angebot

• Work-Life-Balance: Mobile Arbeitsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten
• Flexible Urlaubsgestaltung: 32 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Vergütung: attraktives Gehalt basierend auf dem TVöD sowie leistungs- und erfolgsorientierte Zusatzvergütung, vermögenswirksame Leistungen, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
• Weiterbildung: Nutzen Sie unsere vielfältigen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, um Ihre Karriere aktiv zu gestalten.

Mobilität: Attraktives Fahrradleasing

• Unser Mindset: Vertrauen, Teamspirit, Vernetzung, Verantwortung, gelebte Vielfalt
• Zusatzleistungen: Wir bieten Ihnen starke Mitarbeiterkonditionen bzw. -rabatte, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement insb. Wellpass, unvergessliche Events und vieles mehr.

Ansprechpartner

• Ihr zukünftiger Bereichsdirektor Klaus Wüster (Tel.: 02372-508-3201) und die Bereichsleiterin Personal Janina Engels (Tel.: 02372/508-1501) freuen sich auf Ihren Anruf.
• Geben Sie einen bestehenden Teilzeitwunsch bitte in Prozent oder Wochenstunden an.

Landesgleichstellungsgesetz

Besonders willkommen sind uns Bewerbungen von Frauen, diese werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt.

INFORMATIONEN

• Hemer, Menden
• Professionals