Stellenbeschreibung
Die Abkürzung NORA® entstammt der Volkswagen-Welt und steht für Nicht Organisationsgebundene Rabattbegünstigte Abnehmer. So profitieren Werkstätten, Fuhrparkbetriebe und vergleichbare gewerbliche Betriebe von unserem Angebot an rund 50.000 Original Teilen. Mit mittlerweile über 240 Mitarbeitenden befindet sich das NORA Zentrum Wolfsburg als Teil der Autohaus Wolfsburg Gruppe auf stetigem Wachstumskurs.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Ihre Aufgaben
- - Fahrzeugindividuelle Qualifizierung von Original-Ersatzteilen gemäß Kundenanforderung
- - Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Bestellungen und Angeboten
- - Fachliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bestell- und Abwicklungsprozess
- - Pflege der Kunden- und Auftragsdaten inklusive sorgfältiger Dokumentation
- - Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kfz-technische oder vergleichbare Berufsausbildung
- Gute ETKA-Kenntnisse oder Erfahrung mit vergleichbaren Teilekatalogen
Berufserfahrung im Teiledienst oder Vertriebsinnendienst
Sicherer Umgang mit MS Office
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Wir bieten Ihnen
Langfristige Perspektiven in einem wirtschaftlich stabilen und wachsenden Unternehmen
Ein wertschätzendes Team und eine offene Arbeitsatmosphäre
Regelmäßige Firmenevents
- Mitarbeiterkonditionen z. B. auf Original-Ersatzteile und Zubehör
- Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
- Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann GmbH & Co. KG
- Heinrich-Nordhoff-Str. 119-123, 38440
Wolfsburg
Ansprechpartner/-in: Charlotte Köhler
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