Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d)

EWR GmbH Remscheid

Wir von den Verkehrsbetrieben der Stadtwerke Remscheid GmbH, kurz „SR“, machen Remscheid und die Region mobil. Seit über 120 Jahren sind wir Mobilitätsdienstleister, sorgen für Verbindungen, vernetzen die Region mithilfe von 27 Nahverkehrslinien und schaffen, zusammen mit unseren Partnerunternehmen des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR), Anschluss in das Umland.

Sie verbinden strategisches Denken mit einem ausgeprägten Gespür für Menschen, Märkte und moderne Mobilität? Dann übernehmen Sie bei uns Verantwortung für einen Bereich, in dem Kundenorientierung, Vertrieb und Digitalisierung unmittelbar zusammenkommen. Mit Entscheidungsstärke, wirtschaftlichem Blick und Offenheit für neue Lösungen entwickeln Sie Prozesse und Angebote weiter und setzen gemeinsam mit Ihrem Team wichtige Impulse für einen zukunftsfähigen öffentlichen Nahverkehr in der Region Remscheid. Dabei erwartet Sie eine vielseitige Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum und kurzen Wegen. Werden Sie Teil eines starken Unternehmensverbunds, der die Region mit Energie, Mobilität und Lebensqualität bewegt.

Aufgaben

• Einnahmesicherung und Forderungsmanagement
• Koordinierung der Abo-Verwaltung
• Betreuung der eingesetzten Verkehrsmanagement-Software
• Fortführung der Digitalisierungsoffensive des Landes NRW

Kundenakquise

Vertretung der Stadtwerke Remscheid GmbH in Facharbeitsgruppen beim Verkehrsverbund

Budgetplanung und -überwachung

Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Profil

• abgeschlossenes kaufmännisches Studium,
• mehrjährige Berufserfahrungen, idealerweise in einem Verkehrsunternehmen

Kenntnisse

• Vertriebstechnik bei Verkehrsunternehmen
• Elektronisches Fahrgeldmanagement inkl. KA-Standard
• Aufgaben im Tarifverbund
• technisches Grundverständnis bei IT-Systemen
• analytisches und kostenbewusstes Denken
• Kundenorientierung
• Team- und Entscheidungsfähigkeit

Wir bieten

• Sie erhalten eine leistungsorientierte Vergütung nach dem TV-N, außerdem bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeiten bis hin zum mobilen Arbeiten. Weitere Arbeitgeberleistungen finden Sie auf unserer Karriere-Seite.
• Die Stelle ist im Rahmen der vorstehenden Anforderungen auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.
• MABL1_DE