Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung

Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung

Kennziffer: 2026-0143

Möglicher Start:

schnellstmöglich | befristet für 2 Jahre

Arbeitszeit:

Vollzeit

Unternehmen:

Soluvia Energy Services GmbH

Standort:

Mannheim

Funktionsbereich:

Kaufmännische Bereiche

Einstiegsart:

Berufserfahrene

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Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Mannheim als

Sachbearbeiter (m/w/d) persönliche Kundenbetreuung.

Das erwartet Sie bei uns:

Beantwortung und Bearbeitung aller persönlich vorgetragenen Kundenanfragen und Kundenreklamationen im Rahmen des Tagesgeschäftes

Umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatung inkl. Cross- und Upselling-Maßnahmen

Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge

Im Bedarfsfall Unterstützung der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Dialogkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Idealerweise Berufserfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung

Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert

Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP der Energiebranche von Vorteil

Schnelle Auffassungsgabe sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein souveränes und sachorientiertes Auftreten

Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb unserer Servicezeiten

Das bieten wir Ihnen:

Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen

Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung

Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung

Fahrradleasing in Form des JobRads, Job-Ticket

Gute Verkehrsanbindung. Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände

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Jana Michel

Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.

Über Soluvia Energy Services GmbH

Die Soluvia Energy Services GmbH bündelt mit ihren rund 330 Beschäftigten die internen Dienstleistungen der MVV Gruppe in den Bereichen Zähler- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.

Als Teil des MVV-Konzerns gehört die Soluvia Energy Services GmbH zu einem der führenden Energieunternehmen Deutschlands, das über 6.800 Mitarbeitende beschäftigt und zuletzt rund 6,1 Milliarden Euro Jahresumsatz erzielt hat. Wir arbeiten gemeinsam an der Energiewende und sind mit unserem „Mannheimer Modell“ auf Kurs #klimapositiv. Gehen Sie mit uns in Richtung Zukunft!

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