Servicedesignerin/Servicedesigner (m/w/d)

Servicedesignerin / Servicedesigner (m/w/d)

Public administration

Hannover

Full-timeArt der Beschäftigung: Full-time

53.000 € – 77.000 € (Unternehmensangabe)

Hybrid

Zu den Ersten gehören

Über diesen Job

Über uns-lernen Sie uns kennen

Standort: Hannover, Braunschweig, Bremervörde, Emden, Hildesheim, Lüneburg, Nienburg (Weser), Oldenburg und Osnabrück I befristet für 2 Jahre I Vollzeit I EG 11 I Kennziffer: 03041/12a.06

Wir von IT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute.

Wir sorgen dafür, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle Ämter, Behörden und Ministerien künftig online erreichen können.

Dafür suchen wir Sie: Menschen, die mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, die Sinn stiftet. Egal ob Coder, Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi – bei uns gestalten Sie die Zukunft des Landes und werden Teil eines Teams, das zusammenhält.

Ihre Aufgaben

Sie nehmen Aufgaben im Bereich des Service- und Produktdesign einschließlich der Leistungs- und Entgeltentwicklung wahr

Sie sind zuständig für die Servicedefinition, Serviceplanung und Servicekalkulation

Sie beauftragen die Realisierung durch die Betriebsbereiche entsprechend den im Leistungsschein getroffenen Festlegungen von Kosten und Service-Level

Sie nehmen eine zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Anforderungs-, Kunden-, Architektur-, Projekt- und Beschaffungsmanagement wahr

Sie sind zuständig für die Zentrale, sowie für die werkzeugunterstützte und workflow-basierte Verwaltung des IT.N-Leistungs- und Entgeltverzeichnisses

Sie stellen die Konformität der IT-Services mit dem IT.N-Architekturmodell sicher Sie koordinieren die Leistungen externer Dienstleister, sofern diese im Rahmen von Projekten erbracht werden

Sie koordinieren die Leistungen externer Dienstleister, sofern diese im Rahmen von Projekten erbracht werden

Ihr Profil

- Sie verfügen über eine einschlägige abgeschlossene Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung oder

- Sie bringen eine mindestens vierjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT mit

Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert

o Erfahrung in der Steuerung von signifikanten Services

o Kenntnisse über die Vorschriften und Erlasse in den Bereichen Datenschutz und Informationssicherheit

o Kenntnisse zum Projekt- und Prozessmanagement sowie zum Servicelevel-Management und praktische Erfahrungen in diesem Bereich und/oder der Leitung von Projekten

Sie bringen zudem die folgenden persönliche Voraussetzungen mit:

o Konfliktlösungs- und Deeskalationsfähigkeit,

o Verhandlungsgeschick und gute Koordinationsfähigkeiten,

o Team-/Kontaktfähigkeit und Belastbarkeit

Unsere Benefits – Ihre Vorteile bei uns

Ein Job mit Sinn: Sie bringen das Land voran und leisten einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft.

Sicherheit, auf die Sie zählen können: Bei uns profitieren Sie von allen Vorteilen des öffentlichen Dienstes.

Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodelle geben Ihnen den Freiraum, den Sie brauchen.

Ein Team, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns gegenseitig und begegnen uns mit Wertschätzung.

Ein verlässliches Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).

Zusätzliche Anerkennung: Sie erhalten eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende.

Mehr Zeit für sich: Freuen Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plus arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.