Key Account Assistent*in (m/w/d)

Störung melden

Sie möchten uns eine Störung melden? Hier erreichen Sie unseren Entstördienst.

Wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar!

Bitte beachten Sie, dass die Telefonate zu Protokollzwecken aufgezeichnet werden.

Erdgas

0821 6500-5500

Strom

0821 6500-6600

Fernwärme

0821 6500-5555

Trinkwasser

0821 6500-6655

Key Account Assistent*in (m/w/d)

für das Geschäftskundenvertrieb der Stadtwerke Augsburg Energie GmbH

Wir – die Stadtwerke Augsburg – machen mit innovativen Lösungen das Leben der Menschen in ihrer Heimat in und um Augsburg einfacher und nachhaltiger. Als eines der bedeutendsten kommunalen Versorgungs- und Mobilitätsunternehmen in Deutschland gestalten wir mit über 2.200 Mitarbeitenden die Energie-, Verkehrs- und Wärmewende aktiv und zukunftsgerichtet.

Du möchtest die Geschäftsprozesse eines Energie- und Wasserlieferanten kennenlernen und bestmöglich beherrschen? Du hast Lust, diese Prozesse gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen (m/w/d) stetig weiterzuentwickeln und Dich langfristig zu einem „Geschäftsprozess Champion“ zu entwickeln? Dann werde Teil der Energie- und Mobilitätswende und liefere als Key Account Assistent*in (m/w/d) Deinen individuellen Beitrag, um Deine Stadt mit sauberer Energie, grüner Mobilität und reinem Trinkwasser zu versorgen!

Darauf kannst Du Dich freuen

Du arbeitest Dich in die sparten-, messverfahren-, system- und fachbereichsübergreifenden Ablaufprozesse im Geschäftskundenvertrieb intensiv ein

Du unterstützt aktiv den 4-A-Vertragsmanagementprozess (Akquise, Angebot, Abschluss und Abwicklung)

Du sorgst für reibungslose Abläufe und eine hohe Datenqualität in Deinen Bearbeitungsfällen und setzt dabei die vorhandenen IT-Anwendersysteme und -tools gezielt ein

Du unterstützt die Key Account Manager*innen (m/w/d) sowie weitere Kolleg*innen bei der Betreuung von Geschäftskund*innen (m/w/d) und Marktpartner*innen (m/w/d) und trägst zu einer serviceorientierten Zusammenarbeit bei

Du übernimmst Sonderprojekte und -aufgaben und/oder unterstützt Kolleg*innen (m/w/d) und Führungskräfte (m/w/d) bei deren kundenbezogenen Tätigkeiten oder Projekten nach interner Absprache

Durch Deine Tätigkeit erhältst Du spannende Einblicke in die Anforderungen und Besonderheiten unterschiedlichster Branchen , von Industrie und Handel über das Gesundheitswesen bis hin zu öffentlichen Einrichtungen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene

Das bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrungen und Kenntnisse im Umgang mit modernen IT-Anwendungssystemen (z. B. SAP-Umfeld, CRM-Systeme und MS-Office-Produkte)

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Fähigkeit zur professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des First-Level-Supports

Hohes Engagement sowie ausgeprägte Ergebnis- und Abschlussorientierung zur erfolgreichen Bearbeitung und Lösung von Vorgängen

Hohe Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit sowie Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung

Sprachniveau Deutsch: mindestens C1 zur erfolgreichen Zusammenarbeit

Das bieten wir Dir

Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region

Die Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten

Vielfältige Angebote wie Kinderbetreuung und Sozialberatung zur Unterstützung persönlicher und familiärer Belange

Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente bei der Bayerischen Versorgungskammer sowie einen Zuschuss zur privaten Altersversorgung

Günstige Mitarbeitertarife wie das AVV Firmen Abo („Jobticket“), das Deutschlandticket Job für swa Mitarbeitende, einen swa Carsharing Mitarbeitertarif und JobRad Fahrradleasing