Mitarbeiter Terminplanung & Kundenservice

MITARBEITER TERMINPLANUNG & KUNDENSERVICE

(m/w/d)

Schwerpunkt Einsatzplanung Monteure & Kundenkoordination

Standort Ipsheim | Vollzeit | Teilzeit (min. 30 Std.)

Dein Job – kurz gesagt

Du telefonierst mit unseren Kunden und vereinbarst Termine für Service, Filterwechsel oder Montagen.

Dabei legst du die Aufträge im System an und koordinierst die Termine mit unseren Monteuren.

Der Job ist ideal für Menschen, die gerne telefonieren, strukturiert arbeiten und den Überblick behalten.

Du musst kein Technikprofi sein – wichtig ist Freundlichkeit, Organisation und Zuverlässigkeit.

DEINE AUFGABEN:

Telefonische Terminvereinbarung der Serviceeinsätze mit unseren Bestandskunden

Planung der Routen unserer Monteure mit unserem Routenplaner

Anlage und Übermittlung der Serviceaufträge in unserer Warenwirtschaft

Abstimmung der Termine mit unseren Monteuren

Klärung einfacher Rückfragen zwischen Kunde und Monteur

Unterstützung unserer Kunden bei einfachen Anliegen rund um Service und Termine

Der Job besteht zu einem großen Teil aus Telefonie und Terminvereinbarung mit unseren Bestandskunden.

WAS DICH AUSZEICHNET:

Strukturierte, genaue und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Klare, freundliche und verbindliche Kommunikation

Fähigkeit, Zusammenhänge zu erkennen und Verantwortung zu übernehmen

Ruhe und Lösungsorientierung auch in herausfordernden Situationen

Freude daran, Abläufe zu organisieren und zu koordinieren

WAS DICH BEI UNS ERWARTET:

Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen

Modernes Büro mit Raum für konzentriertes Arbeiten und gute Zusammenarbeit

Kleines, eingespieltes Team ohne starre Abteilungen – wir finden gemeinsam Lösungen

Ein Team, das Zusammenhalt, Verlässlichkeit und Engagement lebt

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung (Quereinstieg möglich bei entsprechender Eignung)

Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Kommunikationsbereitschaft

Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten

Sicherer Umgang mit dem Computer (Microsoft Office, idealerweise Microsoft 365 & Teams)

DAS KLINGT NACH DIR?

Wenn du nicht nur Termine verwalten, sondern aktiv dafür sorgen möchtest, dass unsere Kunden zuverlässig betreut werden und unsere Monteure optimal im Einsatz sind, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Dann schicke deine Bewerbung an:

WIR FREUEN UNS AUF DICH!