Sachbearbeitung Bürgerbüro (m/w/d) mit wechselndem Einsatz am Schalter und im Backoffice

Die Stadtverwaltung Castrop-Rauxel ist eine moderne Dienstleisterin mit über 1300 Mitarbeitenden, die auf sehr vielfältigen Arbeitsplätzen ein gemeinwohlorientiertes, sinnstiftendes und flexibles Arbeiten ermöglicht. Als große Arbeitgeberin bietet sie spannende Einsatz- und Spezialisierungsmöglichkeiten für Nachwuchs-, Fach- und Führungskräfte, die etwas bewegen wollen.

Zum nächstmöglichen Eintritt suchen wir Sie als

Sachbearbeitung Bürgerbüro (m/w/d)

mit wechselndem Einsatz am Schalter und im Backoffice

Vergütung EG 7 TVöD VKA

in unserem Bereich Bürgerservice.

Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle.

Ihre Aufgaben:

Backoffice

- Bearbeitung von Postfächern, Ticketsystemen und Bürgeranfragen (Outlook, Fachverfahren, Telefon) sowie Weiterleitung von Posteingängen (z. B. Behördenpost, Melderegister-, Pass- und Ausweisdaten)

- Pflege und Bearbeitung melderechtlicher Vorgänge inkl. Datenabgleichen im Melderegister sowie Unterstützung bei Kfz-, Führerschein- und Auskunftsangelegenheiten (inkl. Listen- und Datenpflege)

- Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Abrechnungen und Kassenvorgängen

- Bestellwesen, Seminarverwaltung sowie sonstige organisatorische Aufgaben

- Einpflegen von Pässen der Ausländerbehörde

Schaltertätigkeit

- Persönliche Beratung und Betreuung von Bürgerinnen und Bürgern am Schalter sowie Prüfung von Identität, Dokumenten und Anträgen (Personalausweise, Reisepässe, melderechtliche Vorgänge)

- Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen einschließlich Datenerfassung sowie Ausgabe von Dokumenten

- Abwicklung von Zahlungsvorgängen einschließlich Vereinnahmung von Verwaltungsgebühren

- Annahme und Prüfung von Führerscheinanträgen auf Vollständigkeit und Korrektheit für den Kreis Recklinghausen

- Beantragung von Führungszeugnissen sowie Ausstellung von Untersuchungsberechtigungsscheinen

- Ausstellung und Bearbeitung von Ausweisdokumenten, Expresspässen und vorläufigen Dokumenten

Ihre Voraussetzungen:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder einen abgeschlossenen Verwaltungslehrgang I (vormals Angestelltenlehrgang I) oder eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement – Fachrichtung Kommunalverwaltung (einschließlich Verwaltungslehrgang I) oder als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement.

Darüber hinaus wünschen wir uns:

- gute kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen

- ausgeprägte Service- und Bürgerorientierung

- freundlicher und professioneller Umgang mit Menschen

- ein hohes Maß an Teamfähigkeit

- ein souveränes und verbindliches Auftreten

Konfliktfähigkeit und

- Bereitschaft, bei Bedarf Außendiensttätigkeiten wahrzunehmen

- eine sehr strukturierte Arbeitsweise

- ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft

- Engagement und Eigeninitiative

- ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Wir bieten Ihnen:

- einen interessanten, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit guten Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld

- flexible Arbeitszeitmodelle zur Steigerung der Work-Life-Balance

- Möglichkeiten zur Mobilen Arbeit

- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung (z.B. Betriebssportangebote und Gesundheitstage)

- Unterstützung bei der Nutzung nachhaltiger Mobilität

- eine gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr

- vielfältige Rabatte durch Corporate Benefits

- regelmäßige Mitarbeitenden-Events

Die Stadtverwaltung Castrop-Rauxel fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung ihrer Mitarbeitenden. Wir begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.