IT-Allianz Nord: Organisationsreferent*in (m/w/d)

Gestalte die kommunale Digitalisierung von morgen!

Die IT-Allianz Nord AöR ist ein kommunaler IT-Dienstleister in Schleswig-Holstein, der zum 01.07.2025 durch die Kreise Segeberg und Herzogtum Lauenburg gegründet wurde. Wir entwickeln mit einem Team aus etwa 50 Personen an den Standorten Bad Segeberg und Ratzeburg leistungsfähige IT-Lösungen und unterstützen unsere Trägerkommunen bei der Umsetzung der digitalen Transformation – effizient, sicher und serviceorientiert.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt wahlweise am Standort Bad Segeberg oder Ratzeburg eine/einen

IT-Allianz Nord: Organisationsreferent*in (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Entwicklung von Standards für IT-Prozesse, Methoden, Qualität der Aufgabenwahrnehmung

Aufbau und Bereitstellung von PM-Templates, Verfahren, Methoden & Tools sowie Festlegung von Standards

Aufbau und Bereitstellung von Templates für Standard-Ergebnisse (Fachkonzept, Betriebsführungskonzept etc.)

Festlegung und Prüfung der Einhaltung von Methoden, Standards und Regeln (Vorgehen, Styleguides, Frameworks, Templates & Tools etc.)

Optimierung von Standards, Methoden, Umgebungen, Architektur-Frameworks, Templates & Tools

Definition und Festlegung der Beschaffungsstrategie (make vs. buy & multi vs. single)

Definition der Rahmenparameter/Anforderungen an die Lieferantenauswahl

Beratung der Prozessverantwortlichen bei Themen und Fragestellungen zur Prozessoptimierung

Ableitung von Prozesskennzahlen (KPI) und Aufbau der IuK Scorecard

Definition und Abstimmung des Gesamtkonzepts für das Qualitätsmanagement (Qualitätsparameter, Qualitätsniveau)

Servicekatalogmanagement

Entgegennahme von Service Level Requirements (SLR)

Definition und Aufbau des Kennzahlensystems und der Messverfahren sowie eines Reportings

Aufbau und Aktualisierung des Servicekatalogs

Identifikation erforderlicher Anpassungen von Wartungs- und Serviceverträgen

Produkt-/Serviceowner: dauerhafte (Weiter-)Entwicklung und Betrieb der AöR-internen Lösungen (z. B. DMS, ITSM, KANBAN etc.)

Grundsatzaufgaben Bereich Personal: Finanzen und Organisation

Bewertung der organisatorischen Veränderungsmaßnahmen inklusive Personalbemessung

Identifizierung, Einführung und Steuerung von Rollen, Instanzen, Gremien und Verantwortlichkeiten

Konsolidierung von Vorschlägen zur Skill- und Personalentwicklung

Erstellung von Stellenbeschreibungen und Pflege von Arbeitsplatzkarteien

Unterstützung bei der Durchführung von Besetzungsprozessen

Erstellung und Pflege von innerdienstlichen Regelungen (Dienstanweisungen, Dienstvereinbarungen etc.)

IT Innovationsmanagement

Erstellung und Weiterentwicklung der Innovationsstrategie und Festlegung von Rahmenbedingungen und -parametern

Priorisierung der Trendthemen und Bewertung auf Relevanz

Unterstützung bei der Entwicklung eines Lösungskonzeptes

Service Lifecycle Management: Definition von Lebenszyklen der Services (Nutzungsdauer Soft- und Hardware)

Dein Profil:

ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT- oder organisationsentwicklungsnahen Umfeld

fachkundige Deutschkenntnisse (Kompetenzniveau mindestens C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen)

und darüber hinaus idealerweise

Erfahrung in der Gestaltung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen sowie in der Umsetzung von ITIL

eine hohe Auffassungsgabe

Innovationsfähigkeit sowie Kund*innen-/Bürger*innenorientierung und Verantwortungsbereitschaft

die Fahrerlaubnis der Klasse B bzw. 3 und die Bereitschaft, den eigenen PKW gegen Kostenerstattung zu nutzen

Unser Angebot:

enge Zusammenarbeit mit engagierten Kommunen und Partnern in Schleswig-Holstein