Professional System-Engineer (w/m/d)

Professional System-Engineer (w/m/d)

Hybrid 90478 Nürnberg

Entgelt: TV-BA IV

Teilzeit / Vollzeit Unbefristet Wochenarbeitszeit: 39 h

Besetzung zum: sofort Bewerbungsfrist: 20.07.2026

Aufgaben und Anforderungen

Arbeitsumfeld

Wir entwickeln soziale Zukunft! Als operativer IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT-Systemhaus am Hauptstandort Nürnberg/Fürth sowie an verschiedenen Standorten deutschlandweit mit über 100 eigenen IT-Anwendungen, 180.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT-Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. Sie werden im IT-Systemhaus tariflich als IT-Techniker/-in eingestellt.

Mögliche Arbeitsorte für diese Ausschreibung sind: Nürnberg/Fürth, Berlin, Bochum, Chemnitz, Düsseldorf, Hannover, Krefeld, Lübeck, Mainz. Bitte geben Sie im Rahmen einer Bewerbung Ihren bevorzugten Arbeitsort (ggf. auch mehrere) an.

Ihr zukünftiges Team arbeitet vorrangig in Nürnberg/Fürth, daher fallen - falls Sie an einem unserer bundesweiten Arbeitsorte tätig sein möchten - gelegentlich Reisetätigkeiten an. Hier können Sie Ihr Team persönlich kennenlernen und sich in Ihre neuen Aufgaben einfinden. Die Anwesenheit in Nürnberg/Fürth ist zu Beginn der Einarbeitung und zur regelmäßigen Teamzusammenarbeit vorgesehen.

Die Produkteinheit 'Auftragsmanagement' besteht aus 5 Teams, die sich mittels DevSecOps vollumfänglich um 8 IT-Produkte der Bundesagentur für Arbeit kümmern.

Die Produkte haben einen Fokus auf der Bearbeitung von Aufträgen, u. a. sind die IT-Produkte des Ärztlichen Dienstes, Berufspsychologischen Services und Technischen Beratungsdienstes bei uns verortet.

Weiterhin verantworten wir die Softwarelösungen der Internen Revision, des Kundenreaktionsmanagements und die Software des Datenschutzes zur Protokollierung von datenschutzrelevanten Zugriffen. Die Lösung zur Geschäftsprozessmodellierung ist ebenso wie der Online-Service zum Upload medizinischer Dokumente für den Ärztlichen Dienst und den Berufspsychologischen Service über das BA-Portal bei uns angesiedelt.

Die Umsetzung der Produkte erfolgt auf Basis der BA-Strategie zum Teil als Kaufsoftware, Eigenentwicklung oder einer Mischung aus beiden.

Das Kundenreaktionsmanagement (KRM) ist eine eigenständige und neutrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, die sich mit einem Anliegen an die BA wenden. Dabei kann es sich um Beschwerden, Kritik, Lob oder Anregungen handeln. Wir erhalten daraus wichtige Informationen zur Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen.

Durch die systematische Auswertung dieser Rückmeldungen kann das zentrale Kundenreaktionsmanagement mögliche Fehlentwicklungen frühzeitig erkennen und als Führungsinstrument mit dazu beitragen, Prozesse und Dienstleistungen zu optimieren und Fehlentwicklungen zu vermeiden. KRM trägt direkt dazu bei, die Kundenorientierung der BA zu stärken.

Flexibilität ist uns im IT-Systemhaus ebenso wichtig wie der persönliche Austausch mit dem Team:

Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bis zu 80 Prozent im Home-Office zu arbeiten.

Aufgaben und Tätigkeiten

System-Engineers gestalten, entwickeln, testen, optimieren und betreiben Softwarelösungen und Infrastrukturen, die den Anforderungen des Auftraggebers und der Nutzer/-innen entsprechen. Sie arbeiten in interdisziplinären Teams, um qualitativ hochwertige und zuverlässige Software und Infrastrukturen zu erstellen und/oder anzupassen.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

Planung, Verwaltung und Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturen