Mitarbeit in der Zentralen Anlaufstelle - Tarifbeschäftigte/r (m/w/d) -

Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 138.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,9 Millionen Menschen funktioniert.

Das Ordnungsamt Mitte von Berlin ist mit mehr als 400 Kolleginnen und Kollegen eine lebendige und bunte Organisation, die sich nahe am Leben in der Großstadt Berlin befindet. Wir tragen durch unsere Arbeit maßgeblich dazu bei, die Sicherheit und Ordnung auf den Straßen, sowie die Lebensqualität für alle Bewohnerinnen und Bewohner, Besucherinnen und Besucher im Bezirk Mitte zu verbessern und auf einem hohen Niveau zu halten. Werden Sie Teil dieser Mission und lernen Sie uns als ein neues Mitglied im Team kennen.

Kennziffer: 167/2026

Fristende: 16.07.2026

Ihre Aufgabe

Zu Ihren Tätigkeiten zählen u.a.:

Prüfung der Zuständigkeit aller bei der Zentralen Anlaufstelle eingehenden AnliegenWeiterleitung der Anliegen an die zuständige Stelle

Einholung aller erforderlichen Informationen, die für die Aufgabenerledigung erforderlich sind

Erstauskunft und erste Beratung für alle Bereiche die das Ordnungsamt betreffen

Erledigung der erforderlichen Arbeitsschritte im Anliegenmanagementsystem (AMS) wie:

Fertigung von Maßnahmen wie Prüfaufträge und Weiterleitungen zur Erledigung von Anliegen

Prüfung auf datenschutzrelevante Aspekte im Hinblick auf die Veröffentlichung der Anliegen bei Ordnungsamt online

Erstellung von Antwortschreiben teilweise mit beratendem Inhalt zu Angelegenheiten des Ordnungsamts

Überwachung von Bearbeitungsfristen

Ihr Profil

Sie haben...

als Tarifbeschäftigte bzw. Tarifbeschäftigter (m/w/d)

Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r bzw. erfolgreicher Abschluss des Verwaltungslehrgang I

oder Kaufleute für Büromanagement bzw. Bürokommunikation

oder vergleichbare Qualifikation

oder vergleichbare Fachkenntnisse und Erfahrungen

oder mindestens 3‑jährige Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung

Die einzelnen und weiteren Anforderungen und ihre Ausprägungen sind dem für diese Stelle erstellten Anforderungsprofil zu entnehmen, welches über den Button „weitere Informationen“ einzusehen ist.

Das bieten wir

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.

Ihre vollständigen Online-Bewerbungsunterlagen sollten enthalten:

Aussagekräftiges Anschreiben

Lebenslauf

Nachweis über den Berufsabschluss

Nachweise über bisherige Tätigkeiten

ggf. Nachweis über Schwerbehinderung

Bei Fragen rund um das Bewerbungsverfahren:

Frau Gurbet Cesur 030 9018-22514,