Mitarbeiter Customer Service / Vertrieb (m/w/d)

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Energie bedeutet mehr als Strom und Wärme – sie bedeutet Verlässlichkeit im Alltag. Bei der Thüga Energie GmbH sorgen wir dafür, dass Menschen, Unternehmen und Kommunen sich auf eine sichere, nachhaltige und zukunftsfähige Energieversorgung verlassen können. Ob Strom, Gas, Wärme, Photovoltaik oder E Mobilität – mit regionaler Nähe, persönlicher Beratung und einem echten Verständnis für individuelle Bedürfnisse entstehen Lösungen, die passen. Ein Umfeld, in dem Verantwortung, Zusammenarbeit und aktive Zukunftsgestaltung im Mittelpunkt stehen – heute und mit Blick auf morgen.

Mitarbeiter Customer Service / Vertrieb (m/w/d)

Voll- oder Teilzeit

Mit Berufserfahrung

16.06.26

Bahnhofstraße 104, 67105 Schifferstadt / Mittlere Ortsstraße 106, 76761 Rülzheim

Hier startet deine nächste Erfolgsgeschichte!

Entdecke, was möglich wird, wenn Service mehr ist als nur Beratung. Bei uns gestaltest du Beziehungen, schaffst Vertrauen und übernimmst Verantwortung für die Energiezukunft unserer Region als Mitarbeiter Customer Service / Vertrieb (m/w/d) in unseren Kundenzentren Rülzheim und Schifferstadt.

Hier ziehen wir mit dir an einem Strang:

Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bist da, wenn es darauf ankommt: Als erster Ansprechpartner für unsere Privat- und Gewerbekunden repräsentierst du unser Unternehmen im direkten Kontakt. Ob persönlich im Kundenzentrum, telefonisch oder schriftlich – du berätst souverän, freundlich und lösungsorientiert.

Beratung rund um Energie & Tarife: Du erkennst individuelle Bedarfe und berätst kompetent zu Strom-, Erdgas- und Wärmetarifen sowie zu ergänzenden Energie- und Serviceangeboten. Dein Anspruch: verständliche Beratung, passgenaue Lösungen und zufriedene Kunden.

Klärung von Anliegen mit Qualitätsanspruch: Vertragsfragen, Abrechnungen oder Produktanliegen bearbeitest du zuverlässig und strukturiert. Dabei behältst du stets den Überblick und sorgst mit deinem Serviceverständnis für Klarheit und Vertrauen.

Kommunikation & Reklamationen sicher im Griff: In der telefonischen und schriftlichen Kommunikation begeisterst du durch Freundlichkeit, Empathie und Professionalität. Auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen oder bei Reklamationen bleibst du ruhig, sachlich und lösungsorientiert.

Vertrieb & nachhaltige Kundenbindung: Du bringst dich aktiv bei Vertriebsaktionen, Veranstaltungen und Messeauftritten ein. So unterstützt du die Gewinnung neuer Kunden und trägst gleichzeitig zur langfristigen Sicherung bestehender Kundenbeziehungen bei.

Damit verstärkst du unsere Gemeinschaft:

Qualifikation: Abgeschlossene vertriebsorientierte kaufmännische Ausbildung, etwa zum Bankkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine ähnliche service- und vertriebsnaher Qualifikation

Erfahrung: Mehrjährige Praxis im persönlichen Kundenkontakt, möglichst in einer beratungsintensiven Rolle

Know-how: Sicherer Umgang mit MS Office, gerne auch schon mit SAP

Arbeitsweise: Ausgeprägt service- und vertriebsorientiert („Beraten statt Verwalten“), strukturiert und zuverlässig, auch bei hoher Kundenfrequenz

Persönlichkeit: Ein verbindlich auftretender, kommunikations- und ausdruckssicherer Charakter, der in Kundengesprächen gerne das Heft in die Hand nimmt

Das halten wir für dich bereit:

Vergütung: Wir bieten Dir eine wettbewerbsfähige Vergütung durch unseren Thüga-Tarifvertrag, einschließlich Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und leistungsabhängiger Vergütung (anteiliges 14. Monatsgehalt). Zudem legen wir großen Wert auf Deine langfristige Absicherung und unterstützen Dich mit einer von uns vollständig finanzierten Betriebsrente.