Leiter (m/w/d) Anschlussbegehren

Für unser Tochterunternehmen EWR Netz GmbH suchen wir ab sofort Sie zur Verstärkung unseres Teams in Alzey.

Ihre Aufgaben:

Als Leiter (m/w/d) Anschlussbegehren verantworten Sie den vollständigen Prozess rund um bezugs- und einspeiseseitige Anschlussbegehren, das zugehörige Auftrags- und Installateur-Management sowie die Steuerung des Service-Centers. Sie betreuen und entwickeln die kundennahen Front- und Backoffice-Systeme im Anmeldewesen weiter und arbeiten eng mit Netznutzung, Metering und Planung zusammen. Als engagierte Führungskraft gestalten Sie das Geschäftsfeld aktiv mit, übernehmen Verantwortung für Ihren Bereich und bewahren auch bei komplexen Anforderungen und Termindruck den Überblick. Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit

sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Aber wie würde das genau aussehen?

Gesamtsteuerung des bezugs- und einspeiseseitigen Anschlussbegehrens sowie des Auftragsmanagements im Massenkundengeschäft Strom, Gas und Wasser

Sicherstellung eines reibungslosen Service-Center-Betriebs inklusive fachkundiger Kundenbetreuung und durchgehender Erreichbarkeit

Leitung des einspeiseseitigen Anmelde- und Inbetriebnahmeprozesses sowie professionelle Betreuung und Steuerung der Installateure

Netztechnische Bewertung und Prüfung von Anschlussbegehren und zugehörigen Anlagen

Verantwortung für die Weiterentwicklung und den Betrieb der netzkundennahen Front- und Backend-Systeme (z. B. Netzkundenportal, Installateurportal, Schleupen)

Mitwirkung an der Weiterentwicklung des CRM, des Voicebots und weiterer Projekte

Optimierung von Prozessen und Abläufen sowie Umsetzung gesetzlicher und regulatorischer

Anforderungen

Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Durchlaufzeiten und relevanter Kennzahlen

Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Netznutzung, Metering und Planung/Bau

Führung und Weiterentwicklung eines Teams von rund zehn Mitarbeitenden

Ihr Profil:

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Anschluss-/Anmeldewesen in der Energiewirtschaft und entsprechender Zusatzqualifikationen

Mehrjährige Führungserfahrung, verbunden mit einer strukturierten und engagierten Arbeitsweise

Schleupen-Kenntnisse erforderlich, oder ähnliche energiewirtschaftliche Abrechnungssysteme

Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit

Hohe IT-Affinität und Kenntnisse in MS-Office

Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise

Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Teamfähigkeit und Entscheidungsfreude

Führerschein der Klasse B

Ihre Zukunft bei EWR:

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance genießen können. Ihre Arbeitswoche umfasst 38 Stunden (auf Basis einer Vollzeitstelle) und erstreckt sich von Montag bis Freitag. Darüber hinaus sind wir tariflich gebunden, was für faire und transparente Arbeitsbedingungen sorgt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl zusätzlicher Benefits, die Ihre Zeit bei uns noch angenehmer und bereichernder gestalten.

Energiezuschuss: Zu teure Energiepreise? Wir greifen Ihnen mit dem Energiezuschuss unter die Arme und unterstützen Sie.

Betriebliche Altersvorsorge: Schon an Ihre Zukunft gedacht? Wir auch. Um Ihre finanzielle Sicherheit im Alter zu unterstützen, haben Sie bei uns Anspruch auf eine Altersversorgung. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, im Rahmen einer Entgeltumwandlung eine ergänzende betriebliche Altersvorsorge abzuschließen.