STELLENAUSSCHREIBUNG Position: CRM Manager (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit- gestalte Kundenbindung im Wildpark Schwarze Berge

STELLENAUSSCHREIBUNG

Position: CRM Manager (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit- gestalte Kundenbindung im Wildpark Schwarze Berge

Wir suchen Unterstützung im Bereich CRM, Kundenbindung und Kampagnenmanagement. Du hast Freude daran, Kundendaten sinnvoll zu strukturieren, Zielgruppen gezielt anzusprechen und Beziehungen langfristig zu stärken? Dann passt Du gut zu uns.

Anforderungsprofil:

- Erfahrung in CRM, Vertrieb, Marketing oder Kundenkommunikation

- strukturierte, sorgfältige und datenaffine Arbeitsweise

- gutes Gespür für Zielgruppen und Kundenansprache

- Organisationstalent und Kommunikationsstärke

- sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen

Einzelaufgaben:

- Pflege, Strukturierung und Analyse von Kundendaten, z. B. Firmenkontakte, Schulen, Kindergärten, Jahreskarteninhaber, Patenschaften, Gruppenbuchungen, Gewinnspiele und Newsletterkontakte

- Eigenständige Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen Mailings, Flyeraktionen, Saisonkampagnen und Reaktivierungsmaßnahmen

- Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Besuchssteigerung gerade im Eventbereich (Gruppenveranstaltungen im Wildpark)

- Auswertung von Kampagnen und Ableitung von Optimierungspotenzialen

- Aufbau von automatisierten Abläufen, z. B. Geburtstagsmailings, Follow-ups oder personalisierte Angebote

- direkte Ansprache per Telefon oder Mailing

- vertretungsweise Unterstützung der Reservierungsabteilung (für Gruppenveranstaltungen im Wildpark)

- enge Zusammenarbeit mit Marketing, Reservierung und IT

Wir bieten:

- abwechslungsreiche Aufgaben in einem tierischen Arbeitsumfeld

- viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres CRM- Bereichs

- kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team

- Einblicke in Marketing, Vertrieb, Veranstaltungsorganisation und Besucherkommunikation

- spannende Zielgruppen von Familien über Schulen bis zu Unternehmen