Server Operations Coordinator

Server Operations Coordinator

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.

Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld.

Für den Bereich Gemeinsames Rechenzentrum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Server Operations Coordinator

Ort: Berlin

Eintrittsdatum: Sofort

Bewerbungsfrist: 31.07.2026

Ausschreibungsnummer: 09-049-2026

Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)

Vergütung: E10 TV EntgO-DRV

Tätigkeitsbereich

Wir sind das Gemeinsame Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung an den Standorten Berlin und Würzburg. Wir stehen für einen sicheren und performanten Betrieb der Infrastruktur, die Erfüllung der relevanten gesetzlichen Normen, für die Planbarkeit von Kosten, für Wirtschaftlichkeit und IT-Beratung.

Unser Rechenzentrum (RZ-DRV) ist der bundesweite Dienstleiter für die IT-Infrastruktur der DRV und unterstützt seine Kund*innen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen im Umfeld der Betriebssystem- und Datenbank- infrastruktur vom Consulting bis zum IT-Betrieb.

Unser Team Platform Virtualization konzipiert und betreibt die VMware-Infrastruktur des Gemeinsamen Rechenzentrums, sowie die VMware-Umgebungen Berlin und Würzburg.

Wir freuen uns auf eine*n neue*n Kolleg*in am Standort Berlin.

Ihre Aufgaben

Sie wirken bei der Erstellung von Standards und Richtlinien für die DRV Bund-IT mit

Erstellen IT-fachlicher Analysen, Entwickeln und Implementieren von Konzepten bzw. IT-Systemen sowie Koordinieren, Planen und Durchführen von IT-Prozessen

Sie überwachen und steuern IT-Verfahren und unterstützen bei der Problemanalyse sowie bei Fehlerbehebungen

Sie führen sicherheitskonformes Aktualisieren von IT-Systemen durch

Sie bearbeiten und koordinieren eingehende Inciedents, Changes und Probleme über unsere Tickettools (Remedy, ITMS)

Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen und Knowledgebase-Artikel im Tickettool

Sie begleiten externe Dienstleister bei Arbeiten im Rechenzentrum unter Einhaltung der Sicherheitsvorgaben

Sie arbeiten standortübergreifend mit Kolleg*innen und Fachbereichen zusammen

Im Rahmen der oben beschriebenen Aufgaben nehmen Sie an Rufbereitschaften (Alarmierung über Telefon, SMS, Messaging) und gegebenenfalls geplanten Wochenendeinsätzen teil. Aufgrund der standortübergreifenden Arbeit sind regelmäßig planbare Dienstreisen (2-5 Mal jährlich) zwischen unseren Standorten Berlin und Würzburg notwendig.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom) im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation, zum Beispiel aufgrund einer IT-spezifischen Qualifizierung, einer abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Bereich oder durch vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich

Sie können bereits mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung im IT-Bereich vorweisen, insbesondere im First-Level Support und idealerweise auch im Second-Level Support

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert – und behalten dabei stets die Servicequalität im Blick

Sie bringen ein sehr gutes Verständnis für die Funktionsweisen von Ticket-Tools, Ticketflow und Knowledge-Bases mit