IT-Koordinator*in (d/m/w) im Schul-IT-Support

IT-Koordinator*in (d/m/w) im Schul-IT-Support

Über uns

Hier oben, im Norden Schleswig-Holsteins, kurz vor der dänischen Grenze, gibt es ungeahnte Karrierechancen für alle, die dort arbeiten möchten, wo andere Urlaub machen. Wollen Sie gemeinsam mit uns die Stadt Flensburg innovativ gestalten? Dann können Sie sich auf die Ostsee, unseren idyllischen Hafen, zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und spannende Herausforderungen freuen!

Bei der Stadt Flensburg im Fachbereich Zentrale Dienste/Informationstechnik ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

IT-Koordinator*in (d/m/w) im Schul-IT-Support

unbefristet mit 39 Wochenstunden nach Entgeltgruppe 9b TVöD zu besetzen.

Eine Besetzung mit Teilzeitkräften ist möglich, sofern ein gemeinsames, den Anforderungen des Arbeitsplatzes entsprechendes Arbeitszeitmodell gefunden werden kann.

Ihre Aufgaben:

Umsetzung der konzeptionellen und strategischen Medienplanung in der Schullandschaft

Die Medienausstattung und technische Infrastruktur der städtischen Schulen Flensburgs wird im Zuge der Digitalisierung der städtischen Schulen und der wachsenden Anforderungen fortlaufend neu konzipiert.

Die Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden Anwendungen und der IT-Infrastruktur liegt zu einem maßgeblichen Anteil in Ihrer Zuständigkeit. Ihr Tätigkeitsbereich erstreckt sich dabei über den 1st- und 2nd-Level-Support bis hin zur Koordinierung des 3rd-Level-Supports.

Ihre Arbeit trägt dazu bei, die Einsatzfähigkeit der öffentlichen Schulen in Flensburger Trägerschaft sicherzustellen und den Ausbau der Schuldigitalisierung voranzutreiben.

Mitarbeit im Bereich der IT-Infrastrukturbetreuung

technische Umsetzung planerischer und höherwertiger strategischer Fragen zur Konzeption der Anwendungen und der infrastrukturellen Ausstattung in den Schulen der Stadt Flensburg

Ersteinrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen Hard- und Systemsoftware sowie insbesondere der Serversysteme für die schulische Informationstechnik im Back- und Frontend

Analyse, Planung und Durchführung von IT-Projekten wie beispielsweise Neuanschaffungen, Migrationen, Umbau und Systemveränderungen, Dokumentation von IT-Arbeitsprozessen und Systemkonfigurationen

Aufnahme von Benutzerproblemen mit eigener Problembeseitigung und Dokumentation im Helpdesk

Störungsbeseitigung zur Gewährleistung des Schulbetriebes

Durchführung von Fernwartungen sowie Wartungs- und Reparatureinsätze vor Ort an den Schulen sowie in weiteren Liegenschaften

Mitarbeit im generellen IT-Support der Flensburger Schulen

Betreuung einer Hotline für Lehrkräfte an den Schulen, um während der Schulzeiten den reibungslosen Betrieb der pädagogischen Endgeräte, Netzwerke und Dienste zu gewährleisten

direkte Lösung von Incidents im 1. Kundenkontakt (1st-Level-Support)

Koordination und ggf. Umsetzung der Call-Bearbeitung für den 2nd- und 3rd-Level-Support

Benutzerbetreuung mit u.a. organisatorischen Aufgaben, die in der Anleitung, Betreuung und Einweisung der Benutzerinnen und Benutzer liegen

Aufgaben im Bereich der IT-Anwendungsentwicklung

Konzeption von (Web-)Anwendungen

Betreuung sowie Weiterentwicklung der an den zentralen Verzeichnisdienst gekoppelten Schnittstellen zum Datenaustausch mit den angebotenen Diensten

Betreuung sowie Weiterentwicklung eigener Anwendungen und Skripte

Umsetzung von individuellen Softwareentwicklungen und kleineren Programmen für die Anbindung weiterer Dienste oder des Ausbaus bestehender Angebote

Ihr Profil:

abgeschlossenes Studium (FH) der Informatik oder

abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder