Kaufmännische*r Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundencenter

Kaufmännische*r Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundencenter

Hybrid 71034 Böblingen

Entgelt: TVöD-VKA E 7

Teilzeit Unbefristet Wochenarbeitszeit: 19,5 h

Besetzung zum: nächstmöglichen Zeitpunkt Bewerbungsfrist: 10.06.2026

Viel sicherer, viel ausgeglichener, viel spannender – die Jobs beim Landratsamt Böblingen bieten unseren rund 2.200 multinationalen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern viel mehr fürs Leben. Die Aufgaben sind abwechslungsreich, die Arbeitszeiten flexibel, die Fortbildungsmöglichkeiten attraktiv und die technische Ausstattung ist top. In diesem attraktiven, krisensicheren Umfeld können sich Talente entfalten und gemeinsam den Landkreis besser machen.

Der Abfallwirtschaftsbetrieb Böblingen ist ein kommunaler Eigenbetrieb des Landkreises Böblingen, der in Eigenregie die Verwertung und Entsorgung der anfallenden Abfälle mit fast 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durchführt. Ferner betreibt der Abfallwirtschaftsbetrieb im gesamten Landkreisgebiet zahlreiche Einrichtungen, darunter 31 Wertstoffhöfe, 25 Häckselplätze und 2 Anlagen zur Sortierung und Umschlag von Wertstoffen.

Werden Sie Teil unseres Teams beim Abfallwirtschaftsbetrieb, Sachgebiet Kundenmanagement - Service, Beratung, Abrechnung im Bereich 'Kundeninformation und Service'. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir einen JoBB als Kaufmännische*n Mitarbeiter*in (m/w/d) im Kundencenter an.

Ihre Aufgaben sind insbesondere:

Bearbeitung von Anliegen zum Thema Abfall: Beratung zu Entsorgungsmöglichkeiten, Sperrmüll, Behälteränderungen, Reklamationen, und Gebühren

Kundenorientierte und freundliche Abwicklung des Kundenservice am Telefon

Entgegennahme von eingehenden Telefonaten

Bearbeitung von Schriftverkehr und Erledigung allgemein anfallender Büroarbeiten

Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen in verschiedenen EDV-Programmen

Betreuung des Bürgerbüros im Abfallwirtschaftsbetrieb an einem Tag pro Woche

Ihre Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf

Aufgeschlossenes, freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden am Telefon – auch in Stresssituationen

Gute Deutschkenntnisse, sowie eine fehlerfreie Rechtschreibung

Lernfähigkeit und Lernwilligkeit bei neuen Entwicklungen

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Veränderungsbereitschaft und Offenheit für den Einsatz neuer technischer Lösungen

Regelmäßiges Arbeiten mit den gängigen EDV-Programmen (Word, Outlook, Excel) wird vorausgesetzt

Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil

Wir bieten:

Viel mehr wertschätzende Zusammenarbeit im Team und ein familiäres Arbeitsklima

Viel mehr offene Kommunikation und flache Hierarchien

Viel mehr Gleichgewicht von Arbeit und Freizeit

Viel mehr fachgerechte und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen/Innen, die Ihr Wissen gerne teilen

Viel mehr IT: Eine moderne EDV-Landschaft auf hohem technischen Niveau

Viel mehr Stabilität: Vergütung nach Entgeltgruppe 7 TVöD / Besoldungsgruppe A 8 LBesGBW. Die Eingruppierung nach EG 7 TVöD erfolgt bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen entsprechend der Entgeltordnung.

Viel mehr Flexibilität: Beschäftigungsumfang: 50-60 % sowie Homeofficemöglichkeit nach der Einarbeitungsphase

Viel mehr Sicherheit: Die Stelle ist unbefristet.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, die Sie uns bitte bis spätestens 10.06.2026 über unser Bewerberportal zusenden.

Haben Sie noch Fragen?

Melanie Bauer Teamleiterin Kundenservice 07031 663 2565

Nicole Brenner Sachgebietsleiterin Kundenmanagement 07031 663 1961