Leiter:in (w/m/d) Besucher:innenservice und Kommunikation der Direktion

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Leiter:in (w/m/d) Besucher:innenservice und Kommunikation der Direktion

Jüdisches Museum

Publiziert: 27.05.2026

Wir wollen Frankfurt noch besser machen. Darum suchen wir Sie als Leiter:in (w/m/d) Besucher:innenservice und Kommunikation der Direktion für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und gestalten mit uns die Stadt von morgen!

Das Jüdische Museum in Frankfurt am Main sammelt, bewahrt und erforscht Kulturgüter und Zeugnisse, die mit der jüdischen Geschichte Frankfurts verbunden sind und vermittelt diese in einem europäischen Kontext. Mit seinen kunst- und kulturhistorischen Ausstellungen, seinen Veranstaltungen, Bildungs- und Vermittlungsprogrammen, seinen digitalen Angeboten und seiner Freude an experimentellen Formaten versteht es sich als ein Museum ohne Mauern, das international vernetzt ist und lokal agiert. In den Jahren 2015-2020 wurde das Jüdische Museum Frankfurt grundlegend erneuert und besteht seither aus zwei Häusern (Jüdisches Museum / Museum Judengasse), die seit 2024 um den „Goldenen Apfel“, einen historischen Gewölbekeller am nördlichen Ende der Judengasse erweitert wurde.

Für das Veranstaltungsmanagement, die Weiterentwicklung und Kontrolle des Besucher:innenservices an allen Standorten des Museums sowie die Kommunikations- und Kontaktpflege der Direktorin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Leiter:in (w/m/d) Besucher:innenservice und Kommunikation der Direktion

Vollzeit, Teilzeit

EGr. 9b TVöD

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Organisation und Begleitung von Veranstaltungen des Museums sowie von Vermietungen der Museumsräumlichkeiten

verwaltungsmäßige Organisation und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit den Pächtern des Delis und Museumsshops

Steuerung, Weiterentwicklung und Organisation des Besucher:innenservice: Einweisung, Bestellung und Qualitätskontrolle des Sicherheits-, Kassen- und Aufsichtspersonals, sachliche Prüfung der zugehörigen Rechnungen

Assistenz der Direktion: Kommunikation und Kontaktpflege, Terminkoordination, Reiseplanung, -buchung und -abrechnung, Erstellen von Präsentationen und Briefings

Adresspflege und –verwaltung in Zusammenarbeit mit der Geschäftsstelle der Gesellschaft der Freunde & Förderer, der Mitarbeiterin Marketing & Fundraising und der Leitung Kommunikation

Mitarbeit bei Bewerbungsverfahren, Prüfen der Bewerbungen auf Vollständigkeit, museumsinterne Organisation und Gesprächsterminierung

Sie bringen mit:

abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) im Bereich 'Public Administration / Management' oder vergleichbarer Fachrichtung oder Abschluss als Verwaltungsfachwirt:in oder Verwaltungs- oder kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung

Berufserfahrung in der Büro-Organisation und in der serviceorientierten Kommunikation mit Kund:innen, Besucher:innen oder Gästen

sprachliches Feingefühl und Kommunikationsfähigkeit sowie ein verbindliches, gewinnendes Auftreten am Telefon und im Umgang mit Förder:innen, Kooperationspartner:innen und Gästen

Digital Literacy und sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwednungen (insb. MS Office, Videokonferenzsystemen und Kassensoftware)

sehr gute englische Sprachkenntnisse (Sprachlevel C1)

Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise, Multitasking-Kompetenz

Teamfähigkeit

Resilienz gegen Stress und die Fähigkeit, unter Zeitdruck zielgerichtet und ergebnisorientiert zu arbeiten

die Bereitschaft, aus gegebenem Anlass drei- bis viermal monatlich im Rahmen von Zeitausgleichsregelungen abends oder am Wochenende Veranstaltungen zu betreuen