Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden vorerst befristet bis 31.12.2027

Unser Stellenangebot

Front Office Fachkräfte (m/w/d) Besucherempfang im Augsburger Rathaus in Teilzeit mit 12,5 Wochenstunden vorerst befristet bis 31.12.2027

Hauptamt

Referenznummer: 10093015_1

Veröffentlichung: 26.05.2026

Stellenbewertung: Entgeltgruppe 4 TVöD

Gehaltsrahmen (TVöD-VKA):

ca. 37.412-41.923 € /Jahr (brutto, Vollzeit) u.a. abhängig von Berufserfahrung

Weitere Infos:

Im Tarifbeschäftigtenverhältnis erfolgt eine Vergütung nach TVöD-VKA vorbehaltlich der Erfüllung der persönlichen Eingruppierungsvoraussetzungen.

Aufgabengebiet:

Empfang, Beratung und Betreuung (Visitor Service) von Besucherinnen und Besuchern aus aller Welt

Freundliche Ansprache und gezielte Wegweisung zu Räumlichkeiten und Veranstaltungen (Deutsch & Englisch)

Bereitstellung von Informationen zur Nutzung, Bedeutung und Geschichte des Rathauses

Unterstützung bei Ticketautomaten und Weitergabe von Fehlermeldungen an das Hausmeisterteam

Information und Weitervermittlung ratsuchender Bürger an die zuständigen Dienststellen

Ermittlung der passenden Fachdienststellen und Weitergabe von Kontaktdaten sowie Wegbeschreibungen

Die Tätigkeiten umfassen überwiegend stehende Arbeiten, die im Rahmen eines 2-Schichtbetriebs (8:45h bis 18:15h) auch an Wochenenden und Feiertagen ausgeübt werden.

Voraussetzungen:

Mehrjährige Erfahrung in der Tourismusbranche oder am Empfang und

sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wünschenswert:

Interesse und Grundkenntnisse zur Geschichte und Bedeutung des Augsburger Rathauses

Verständnis für Abläufe und Strukturen innerhalb einer Stadtverwaltung

Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

Wir bieten:

Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte

Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum/beim Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss

Einen krisensicheren Arbeitsplatz

Eine sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit in einem unterstützenden Umfeld, das Ihre Leistungen anerkennt und würdigt

Eine Position mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv Einfluss zu nehmen

Rechtliche Informationen

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich mit einem Bewerbungsschreiben, tabellarischen Lebenslauf, Berufs- bzw. Studienabschlüssen und qualifizierten Arbeitszeugnissen.

Weitere Infos:

Die Stadt Augsburg hat sich verpflichtet, ihre Aufgaben aus dem SGB IX und dem Bayerischen Gleichstellungsgesetz bei Stellenbesetzungen in besonderem Maße zu erfüllen.

Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 09.06.2026 online.

Kontakt:

Frau Krampe , (bei Fragen zur Bewerbung)

Frau Forte / Frau Meßmer, (bei fachlichen Fragen)

Nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens werden die eingegangenen Online-Bewerbungen zeitnah gelöscht.