Affärsingenjör - med uppdrag att utveckla vårt kunderbjudande inom nätflexibilitet

Affärsingenjör - med uppdrag att utveckla vårt kunderbjudande inom nätflexibilitet

__vacancyopjusttionswidget.opt-Type of Employment__ Full-time

__vacancyopjusttionswidget.opt-Brands__ Vattenfall Eldistribution

__vacancyopjusttionswidget.opt-Unit__ Distribution

__vacancyopjusttionswidget.opt-Category__ Business Development

__vacancyopjusttionswidget.opt-Location __ Trollhättan

__vacancyopjusttionswidget.opt-Job Type__ Professional

__vacancyopjusttionswidget.opt-Employment Type__ Permanent

__jobinformationwidget.freetext.ExternalReference__

REF12087K

Apply Save

Share

Vill du arbeta i framkant av energiomställningen och samtidigt utveckla långsiktiga kundrelationer? Hos Vattenfall Eldistribution får du ett meningsfullt jobb där du gör verklig skillnad för både samhället och framtidens energilösningar.

Nu förstärker vi enheten Kundrelationer Företag för att öka fokus och driva på utvecklingen av vårt kunderbjudande inom nätflexibilitet. Detta för att kunna tillvarata våra kunders förmåga att vara flexibla (genom att över tid anpassa sin konsumtion eller produktion) för att optimera nyttjandet av befintlig nätkapacitet samt möjliggöra tidigare anslutningar av nya kunder till elnätet.

I uppdraget ingår att vara med och utveckla kunderbjudanden inom nätflexibilitet – för samtliga kunder som ansluter till nätet – och det är här som vi nu vill stärka teamet med ytterligare en kollega.

Om rollen

I denna roll driver du verksamhetsutveckling inom nätflexibilitet samtidigt som du också verkar i kundgränssnittet och hanterar kundärenden. Ditt huvudansvar blir att utveckla och förbättra kundresan för de kunder som har möjlighet och vilja att vara flexibla, samt att vidareutveckla vårt flexerbjudande utifrån både kundens behov, affären, gällande regelverk och företagets strategi.

Utvecklingen av vårt flexerbjudande sker tvärfunktionellt och i nära samverkan med andra delar av organisationen, exempelvis drift, nätanalys och strategi, för att säkerställa att våra erbjudanden fungerar och skapar värde längs hela kedjan. I den tvärfunktionella samverkan bidrar du med värdefulla kundinsikter till resten av organisationen – allt för att säkerställa att kundperspektivet genomsyrar vårt arbete.

I rollen har du mycket kontakt med kunder och jobbar samtidigt i gränssnittet mot interna intressenter, vilket innebär att du samordnar och kommunicerar för att säkerställa framdrift och bästa möjliga resultat. Du förväntas ha fingertoppskänsla för att förstå både kundens och verksamhetens behov, och att hitta lösningar som gynnar helheten.

Arbetet kräver flexibilitet då arbetsbelastningen varierar över tid, men också förmågan att se helheten och anpassa dig vid förändringar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

Tillsammans med kollegor vara drivande i arbetet med att utveckla våra kunderbjudanden och hantera kundärenden inom nätflexibilitet

Ansvara för en egen kundportfölj och säkerställa en god och proaktiv kunddialog där du blir kundens trusted advisor inom elnätsrelaterade frågor

Koordinerande roll inom den tvärfunktionella samverkan med övrig organisation, där du har en viktig roll i att lyfta in kundperspektiv och kundinsikter i arbetet.

Kvalifikationer

Högskoleutbildning inom elkraft, energiteknik eller motsvarande

Minst 5 års arbetslivserfarenhet

Tidigare erfarenheter av att arbeta med elnäts- eller elsystemfrågor, erfarenheter av att jobba med flextjänster eller systemstödtjänster är meriterande