Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Geislingen

Unbefristet

Vollzeit

Über uns

Wir denken Energie neu, um die Energiewende voranzutreiben. Als einer der größten Anbieter von Energielösungen in der Region, suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft der Energiebranche aktiv gestalten.

Als familienfreundlicher Arbeitgeber gehen wir fair und vertrauensvoll miteinander um und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf. In einer wertschätzenden Arbeitskultur stellen wir Ihr Können und den Ausbau Ihrer Stärken in den Vordergrund. Wirtschaftlichkeit und soziale Verantwortung gehen bei uns Hand in Hand.

Unser Her[t]z schlägt für unsere rund 350 Mitarbeiter. Sie leisten jeden Tag hervorragende Arbeit, um sich für die Energie in der Region einzusetzen. Deshalb sorgen wir für gute Arbeitsbedingungen und ein angenehmes Betriebsklima.

Ihre Aufgaben

Mitarbeit und Weiterentwicklung der Kundenberatung sowie des Forderungsmanagements

Bearbeitung und Steuerung des Beschwerdenmanagements mit Fokus auf eine lösungsorientierte Kundenkommunikation

Koordination des Teams im täglichen Betrieb

Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Abteilungsleitung

Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen im Kundenservice

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund

Sicheres und zielorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierte, engagierte und motivierende Persönlichkeit

Hohe digitale Affinität und Offenheit für moderne Arbeitsweisen

Erste Erfahrung in der Führung oder Teamleitung wünschenswert

Wir bieten

Tarifvertrag

Vergünstigt Tanken

Essenszulage

Flexible Arbeitszeiten

Vergünstigtes E-Laden

Jobrad

Vergünstigter Strom- & Gaspreis

Rabatte auf Elektrogeräte

E-Learning-Plattform

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Jürgen Fritz, , gerne zur Verfügung.

Albwerk GmbH & Co. KG

Eybstraße 98-102

73312 Geislingen