Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenangebot

Wilhelmshaven

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

der unser Team dauerhaft verstärkt.

Ihre Aufgaben:

Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Kundenbetreuung im Kundenzentrum inkl. Früh- und Spätdiensten

Bearbeitung der Eingangspost und E-Mails sowie Bearbeitung von Kundenanfragen aus WhatsApp und dem Online-Kundenportal

Telefonische Kundenbetreuung im Call-Center sowie Vertretung an der Zentrale

Umzugsbearbeitung inkl. Tarifberatung und Abschlagsermittlung

Erstellung von Rechnungssimulationen und Bearbeitung debitorischer Anfragen

Ermittlung bei Verbräuchen in Leerwohnungen

Ihr Profil:

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise

Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Umfassende Kenntnisse in den MS-Office-Produkten

Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität

Ausgeprägte Kundenorientierung

Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit einem überdurchschnittlichen Angebot an Sozialleistungen, sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung und eine umfangreiche Gesundheitsförderung.

Finden Sie sich in diesem Profil wieder und möchten mit unserem Team gemeinsam vorangehen? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 07.06.2026 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Sie!

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FAQ

Häufige Fragen und Antworten

Ob zum Bewerbungsprozess, zur Einarbeitung oder zu deinen Perspektiven bei uns – in unseren FAQs findest du schnell und unkompliziert, was du wissen möchtest.

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

Nach Eingang Ihrer Bewerbungsunterlagen prüfen wir diese sorgfältig und werten sie gemeinsam mit dem jeweiligen Jobteam aus.

Für kaufmännische Berufe: Nach der ersten Auswahl werden geeignete Bewerber*innen zu einem Einstellungstest eingeladen. In der zweiten Runde erhalten diejenigen, die beim Test die besten Ergebnisse erzielt haben, eine Einladung zum persönlichen Vorstellungsgespräch.

Für technische Berufe: Nach der Vorauswahl durch das Jobteam geht es direkt ins Bewerbungsgespräch. Bewerber*innen, die hierbei überzeugen, werden anschließend zu einem Schnuppertag in der jeweiligen Abteilung eingeladen, um das Team und die Aufgaben näher kennenzulernen.

Wie sieht die Einarbeitung bei euch aus?

Jeder Azubi erhält einen festen Arbeitsplatz in einer Abteilung und wird dort individuell vom Team eingearbeitet.

In den ersten Wochen finden zusätzlich Onboarding-Termine mit Kolleg*innen aus dem gesamten Unternehmen statt, damit die Azubis einen umfassenden Überblick über alle Bereiche und Zuständigkeiten erhalten.

Welche Perspektiven habe ich nach der Ausbildung?

Azubis, die ihre Ausbildung erfolgreich abschließen, erhalten zunächst einen befristeten Arbeitsvertrag über 6 Monate. Viele bleiben jedoch langfristig im Unternehmen: Aktuell haben 52 unserer 200 Mitarbeitenden ihre Ausbildung bei uns absolviert.

Je nach Einsatzbereich bieten wir verschiedene Fortbildungen an, z. B. Fachwirt- oder Meisterlehrgänge, Schulungen zur Spezialisierung auf den jeweiligen Arbeitsplatz und – unter bestimmten Voraussetzungen – auch Studiengänge.

Kontakt

Du hast Fragen? Wir freuen uns sie zu beantworten!