Leitung Call-Center Outbound (m/w/d)

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Firma: Contigo Energie AG

UNTERNEHMENS-ID: 5627032

Stellenausschreibungs-URL:

Karrierestufe

Geschäftsleitung

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Management

Branchen

Erdöl und Gas

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Die Contigo Energie AG ist ein seit 2009 etabliertes Unternehmen in der Energiebranche mitten im Herzen des Ruhrgebiets. Wir bieten Geschäftskunden maßgeschneiderte Lösungen, die weit über die bloße Lieferung von Strom und Gas hinausgehen.

Sie wollen nicht nur führen, sondern wirklich etwas bewegen? Dann sind Sie bei uns richtig: Sie übernehmen unsere Outbound-Einheit mit 15–20 Kolleg:innen und entwickeln das Team mit Gespür für Menschen, Performance und smarte Prozesse weiter.

Mit Ihrer Erfahrung in Kaltakquise und Terminvereinbarung sorgen Sie dafür, dass unser Außendienst perfekt aufgestellt ist – und bringen unseren Vertrieb spürbar nach vorn. Sie erwartet eine unbefristete Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum und sichtbarem Impact.

Ihre Aufgaben

Führung und Steuerung eines Outbound-Vertriebsteams (KPIs, Terminziele)

Analyse und Optimierung von Prozessen und Call-Center-Strukturen

Motivation, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Verantwortung für Onboarding und Einarbeitung

Auswertung von Vertriebskennzahlen und Ableitung von Maßnahmen

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung in der aktiven Kaltakquise sowie in der Führung von Outbound-Call-Center-Teams

Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Call-Center-Strukturen

Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Dialer-Technologie und datengetriebenem Vertriebsmanagement

Kenntnisse in Performance-Steuerung (KPIs) und Datenanalyse

Coaching-Erfahrung sowie ausgeprägte Führungs- und Motivationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität, Durchsetzungsstärke und hohe Umsetzungsorientierung

Contigo bietet Ihnen

unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche

Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung)

Attraktives Festgehalt plus leistungsbezogene Bonuszahlungen

Corporate Benefits - Angebote speziell für unsere Mitarbeiter

Bike Leasing zur Privatnutzung für Sie und Ihre Familie (bis zu 2 Räder)

Betriebliches Gesundheitsbudget

intensive Einarbeitung und Schulungen

Lage direkt in der City, beste ÖPNV-Anbindung - Parkplatzbuchung möglich

30 Tage Urlaub

... und vieles mehr!