Vertriebsmitarbeiter (d/m/w) im Kundenservice im Frontoffice

Servicetalent gesucht!

Du stehst schon morgens unter Strom, sprudelst vor Energie und möchtest die Dinge ins Rollen bringen? Dann passt du perfekt zu uns. Wir sind ein serviceorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit den Schwerpunkten Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation und Freizeit für Neumünster und Umgebung - ökologisch, familienorientiert und fest verwurzelt. Mit voller Kraft setzen sich unsere rund 850 Mitarbeiter:innen für ihre Region ein.

Der Bereich Vertrieb der SWN Stadtwerke Neumünster GmbH, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Energiebündel wie dich befristet in Vollzeit als:

Vertriebsmitarbeiter (d/m/w) im Kundenservice im Frontoffice

Das Team besteht aus 15 Kolleg*innen und freut sich auf eine*n Teamplayer*in wie dich! Gemeinsam betreut ihr den Kundenservice der Bereiche Strom, Gas, Fernwärme und Wasser für Neumünster und Umgebung. Es erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsklima, betriebliche Altersversorgung, ein großes Angebot an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine tarifliche Vergütung (TV-V). Nach erfolgreicher Einarbeitung und vollständiger Übernahme aller Aufgaben ist eine Vergütung in der Entgeltgruppe 6 vorgesehen.

Deine Mission:

Der Schriftverkehr mit Kund*innen, Hausverwaltungen und Hauseigentümer*innen gehört zu deinem täglichen Geschäft.

Die Pflege von Kundenbeziehungen und -Zufriedenheit steht für dich an erster Stelle. Als Ansprechpartner*in unserer Kund*innen obliegt dir die Bearbeitung von Kundenanliegen über unterschiedliche Kontaktkanäle.

Für Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen in der Energie- und Wasserversorgung stehst du persönlich, telefonisch und schriftlich unseren Kund*innen, und denen, die es noch werden wollen, zur Verfügung.

In Kundengesprächen erläuterst du souverän Rechnungen und sorgst für die Klärung von debitorischen Posten bis zur 2. Mahnstufe, ggf. mit Zahlungsvereinbarung. Damit trägst du maßgeblich zum reibungslosen Ablauf der Unternehmensprozesse bei.

Auch wirst du bereits bestehende Kunden-, Vertrags- und Gerätedaten in unseren Systemen pflegen und managen.

Unsere Vision:

Du hast eine kaufmännische Ausbildung vorzuweisen? Perfekt!

Zusätzlich hast du bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Energiesektor? Das wäre das Nonplusultra!

Ein sicheres und gewinnendes Auftreten, Durchsetzungsstärke und Konfliktlösungskompetenz gegenüber Kunden sind für dich selbstverständlich? Hervorragend!

Du behältst auch in turbulenten Situationen einen kühlen Kopf, bist belastbar und ein flexibles Köpfchen? Spitze!

Die Office-Produkte nutzt du sehr sicher, bist lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team? Dann suchen wir genau dich!

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie liegt SWN sehr am Herzen. Deshalb richten sich unsere Stellenangebote auch an Bewerber:innen (d/m/w), die Interesse an einer Beschäftigung in Teilzeit oder an Jobsharing-Modellen haben.

It`s a match? Dann her mit deiner Bewerbung!

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

SWN Stadtwerke Neumünster GmbH

Personalmanagement, Marlit Schebel, Bismarckstraße 51, 24534 Neumünster