Sachbearbeiter*in (gn) Customer Service B2B

Sachbearbeiter*in (gn) Customer Service B2BSales

Sachbearbeiter*in (gn) Customer Service B2B

Seit 1998 macht LichtBlick sich für erneuerbare Energien stark. Heute sind wir mit über 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands größter reiner Ökostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO₂ im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine zukunftsweisende, faire Zukunft für alle. Die gestalten wir mit den unterschiedlichsten Talenten in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt arbeiten wir aktiv an unserer Haltung, unseren Strukturen und unserem Miteinander. Dabei verfolgen wir nachhaltig das Ziel, Diskriminierung ab- und Chancengleichheit für alle Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen aufzubauen. Du bist also herzlich willkommen, unser Team bunter und die Zukunft grüner zu machen.

LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und zunächst befristet auf 24 Monate. Für gute Energie im Bereich Sales.

Dein Job:

Du präsentierst die LichtBlick Philosophie als zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Anliegen unserer Geschäftskund*innen mit deiner Stimme, deiner persönlichen Art und deinem Umgang mit den Anliegen unserer Kund*innen

Du nimmst die eingehenden Anfragen (Telefonate und E-Mails) an und bearbeitest sämtliche Anliegen professionell und zielgerichtet

Dein Anspruch ist es, möglichst umfassend alle sachlichen Anliegen zu beantworten und den Kund*innen mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck zu vermitteln

Du sorgst für die Anlage und Pflege von Stamm- sowie Bewegungsdaten in eigenen Systemen, beantwortest Fragen rund um den abgeschlossenen Vertrag, zu Rechnungen, Zahlungserinnerungen – alles rund um die Energieversorgung

Du gehst eigenständig bei der Lösung und Beantwortung der Anliegen unsere Kund*innen vor

Deine Skills:

Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit

Du kannst bereits fundierte und einschlägige Berufserfahrung in der kundenbetreuenden und -beratenden Servicetätigkeit vorweisen

Deine Leidenschaft, für Kund*innen direkt eine sehr serviceorientierte Dienstleistung zu erbringen, motiviert dich jeden Tag aufs Neue

Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Tools und beherrscht insbesondere Excel

Du überzeugst mit einer einwandfreien Korrespondenz und mit deinen ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten – dabei behältst du gerade in hektischen Phasen die Ruhe

Du hast Lust auf die tägliche Arbeit im Team und der Umgang mit Menschen bringt dir Spaß – dann bist du hier genau richtig!

Du bist kommunikationsstark, empathisch, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich!

Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please!

Benefits:

Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)

Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich

Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof

Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung

Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)

Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)

Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind

Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif

Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical

Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte

St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr