IT-Systemadministration für den IT-Benutzer- und Endgeräte-Support und Sicherheitsserver unter Windows und Linux

IT-Systemadministration (w/m/d) für den IT-Benutzer- und Endgeräte-Support und Sicherheitsserver unter Windows und Linux

Gehobener Dienst / vgl. Tarifbeschäftigte

Informationstechnik/Informatik

Bewerbungsfrist 24.04.2026

Zoll

in Köln

für das Zollkriminalamt

unbefristet

in Voll- oder Teilzeit

Vergütung: A9g/A11 BBesO bzw. E11 (TVöD Bund)

Referenzcode: P/2130/2026/211/35

Bewerbungsfrist: 24. April 2026

Das Zollkriminalamt (ZKA) ist mit seinen rund 1200 Beschäftigten die Zentrale des deutschen Zollfahndungsdienstes, dessen Hauptaufgabe die Verfolgung und Verhütung der mittleren, schweren und organisierten Zollkriminalität ist. Es koordiniert und lenkt die Ermittlungen der angeschlossenen acht Zollfahndungsämter in Berlin, Dresden, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München und Stuttgart.

Für unser Team im Fachgebiet Benutzer- und Endgerätebetreuung suchen wir Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

IT-Support für Benutzer im Rahmen der IT-Hotline und an deren Arbeitsplätzen an den dislozierten Standorten und anderen Dienstsitzen bundesweit

IT-Support für verschiedene Endgeräte, u.a. auch für mobile Arbeitsplätze

Auswahl von Hard- und Software für den Betrieb unter Berücksichtigung von Anforderungen wie Hochverfügbarkeit und spezifischen Sicherheitsbestimmung

Fehleranalyse, -bewertung und -lösung im Rahmen von ITIL-Prozessen

Mitarbeit in laufenden Projekten wie z.B. neue Client-Images erstellen und behörden- und bundesweit ausrollen, Standorterweiterungen, etc.

ggf. (Teil-)Projektleitung von solchen Projekten

Administration, Optimierung, Überwachung und Betrieb nach ITIL der Serversysteme für die Bürokommunikation, wie z.B. Benutzerverwaltung und Softwareverteilung

Transport von IT-Equipment im üblichen IT-Support-Rahmen

Zusammen mit ca. 30 Kolleginnen und Kollegen sind Sie für ca. 1.000 Benutzerinnen und Benutzer an den verschiedenen Standorten zuständig, die Aufgaben im Bereich der Zollkriminalität haben, z.B.

im Einsatz gegen Schmuggel und Kriminalität

zur Verhinderung von Straftaten des grenzüberschreitenden Waren- und Bargeldverkehrs für terroristische und extremistische Zwecke

zur ständigen Analyse des Warenverkehrs auf zollrelevante Risiken

Wir bieten Ihnen:

flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitregelung und Überstundenausgleich durch digitale Zeiterfassung

eine familienbewusste und lebensphasenorientierte Personalpolitik (Auszeichnung mit dem Zertifikat audit berufundfamilie) durch vielfältige Modelle im Bereich Teilzeit und mobiles Arbeiten

Training on the Job, um Sie an Ihre Aufgaben heranzuführen sowie stetige interne und externe Fort- und Weiterbildungen

ein vergünstigtes Großkundenticket („Deutschland-Jobticket“) inkl. Arbeitgeberzuschuss

eine monatliche ZKA-Zulage i.H.v. 110,- € (bei A9g 90,- €)

die Zahlung einer IT-Fachkräftezulage (bei Vorliegen entsprechender Voraussetzungen und ausschließlich bei Tarifbeschäftigten)

die Übernahme in das Beamtenverhältnis (bei Vorliegen der fachlichen und persönlichen Voraussetzungen) im Eingangsamt A9g

Das erwarten wir von Ihnen:

erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder in anderen technischen und naturwissenschaftlichen Studiengängen mit IT-Bezug

alternativ vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen (bspw. aufgrund eines abgeschlossenen Studiums in einer anderen Fachrichtung bzw. abgeschlossenen IT-Berufsausbildung und mehrjähriger Berufserfahrung im entsprechenden Berufsbild)

alternativ vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund langjähriger Berufserfahrung im entsprechenden Berufsbild