IT-Support Specialist (m/w/d)

IT-Support Specialist (m/w/d)

im Aachener Stadtbetrieb

Jetzt online bewerben

Sie sind Expert*in im IT-Support und haben Freude daran, technologische Herausforderungen zu meistern?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Der Aachener Stadtbetrieb sucht eine engagierte Person im Bereich IT-Support, die mit Expertise und Leidenschaft für Technologie dazu beiträgt, unsere digitale Infrastruktur auf hohem Niveau zu halten. Wenn Sie sich dafür begeistern, technische Probleme zu lösen, dabei immer einen kühlen Kopf zu bewahren und als Ansprechpartner*in für IT-Fragen zu agieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind der Aachener Stadtbetrieb – eine innovative und zukunftsorientierte Einrichtung, die mit modernster Technik und einem engagierten Team für eine nachhaltige städtische Infrastruktur sorgt und zahlreiche Dienstleistungen in Aachen und Umgebung erbringt.

Mehr zu uns unter:

Der Bereich IT umfasst eine Vielzahl an Aufgaben, von der technischen Unterstützung im First-Level-Support bis hin zur Mitgestaltung von IT-Projekten im Projektmanagement. In enger Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und dem IT-Team tragen Sie mit Ihrer Expertise zu zentralen Themen wie IT-Bestandsmanagement, IT-Beschaffungen und Support-Prozessen bei.

Nutzen Sie Ihre technischen Fähigkeiten im IT-Support und wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur beim Aachener Stadtbetrieb mit.

Bewerben Sie sich gleich heute und werden Sie schon bald ein Teil unseres motivierten Teams!

Ihre Aufgabenschwerpunkte

Verwaltung und Wartung der Hard- und Software, einschließlich Benutzerverwaltung, Berechtigungsmanagement und Datensicherung

First-Level-Support und technische Beratung für interne und externe IT-Teams (z.B. regio iT, NetAachen, APAG)

Einweisung und Schulung der Mitarbeiter*innen

Verantwortung für IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung und Beratung

Entwicklung und Aktualisierung von IT-Konzepten für Infrastrukturprojekte, mit Fokus auf Hardwarekomponenten

Projektleitung bei Auswahl, Bewertung und Einführung neuer IT-Hardware, inklusive Planung und Inbetriebnahme

Unterstützung bei IT-Projekten (Software) im IT-Management

Das bringen Sie mit

ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Diplom) in einer für

den Tätigkeitsbereich einschlägigen Fachrichtung (z.B. Informatik, angewandte Informatik, Wirtschaftsinformatik, angewandte Mathematik und Informatik) oder

eine abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, Elektroniker*in für Informations- und Systemtechnik, IT-Systemkaufleute o.ä.) sowie für den Aufgabenbereich einschlägige Fachkenntnisse oder

ein abgeschlossenes Studium (z.B. Bachelor) oder eine abgeschlossene Ausbildung einer anderen Fachrichtung, ergänzt durch einschlägige Fachkenntnisse

hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Ziel- und Lösungsorientierung

gute Kommunikationsfähigkeit

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert

Berufserfahrung in einem für die Tätigkeit relevanten Bereich

Kenntnisse in IT-Sicherheit und Datenschutz

Erfahrung im IT-Projektmanagement

Das bieten wir

unbefristete Anstellung mit regelmäßigen tariflichen Gehaltserhöhungen und einer Jahressonderzahlung

attraktive Tarifvergütung je nach Qualifikation bis zur Entgeltgruppe 10 TVöD

einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen bei einer 5-Tage-Woche

flexible Arbeitszeitmodelle (wie bspw. Mobile Arbeit)

Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Zusatzversorgung zur betrieblichen Altersvorsorge

Angebote zu medizinischen Check-Ups während der Arbeitszeit