Anwendungsbetreuung SAP-Support/Projektmanagement (w/m/d)

Anwendungsbetreuung SAP-Support/Projektmanagement (w/m/d)

Sachgebiet Z.1-4 'SAP Support und Projektmanagement'' in der Hessischen Lehrkräfteakademie

Über uns

Die Hessische Lehrkräfteakademie ist eine dem Hessischen Ministerium für Kultus, Bildung und Chancen (HMKB) nachgeordnete Behörde und als solche für die Ausbildung, Fortbildung und Weiterbildung von Lehrkräften zuständig. Zudem wirkt die Hessische Lehrkräfteakademie auf eine Qualitätsentwicklung der Schulen hin und berät und unterstützt das HMKB bei Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Schulwesens, insbesondere im Bereich der Digitalisierung und Medienbildung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist die unbefristete Stelle einer Anwendungsbetreuung (w/m/d) der Hessischen Lehrkräfteakademie (E9b TV-H) zu besetzen. Die Stelle ist dem Sachgebiet Z. 1-4 „SAP-Support-/Projektmanagement“ am Standort Alsfeld zugeordnet.

Ihre Aufgaben

Das Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

• Anwendungsbetreuung für SAP-HCM Modul Personalbeschaffung, sowie für die Teilbereiche des Prüfungsmanagement

• Verantwortliche, koordinierende Anwendungsbetreuung bei der Erstellung von den in SAP-HCM genutzten „Word-Briefen“

• Erfassung, Prüfung und Pflege hinterlegter Daten und Verknüpfungen in SAP-HCM Modul Personaladministration

• Bearbeitung von Grundsatzangelegenheiten und Bereitstellung von individuellen Auswertungen für Amts-, Abteilungs- und Dezernatsleitungen

• Erstellung der Hochschulstatistik für Lehramtsstudiengänge

• Beratung und Unterstützung der Amts-/Abteilungs-/Dezernatsleitungen im Bereich Prüfungsmanagement

• Planung und Durchführung von In-House Schulungen, eigenständige Erstellung der erforderlichen Schulungsunterlagen, sowie lfd. Aktualisierung der Handbücher und Anwenderhinweise

• Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für die mit dem First-Level-Support beauftragte Vor-Ort-Betreuung

• Wahrnehmung des Second-Level Supports

• Fehlermanagement und selbstständige Fehleranalyse im First- und Second Level Support, inklusive Erstellen von Fehlertickets

• Abstimmung mit den zuständigen Mitarbeitern in Entwicklung und im Betrieb beim HCC bei Systemweiterentwicklungen

• Mitarbeit an verschiedenen Projekten (teilweise auch eigenverantwortlich)

Unsere Anforderungen

Die folgende berufliche Qualifikation wird zwingend vorausgesetzt:

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium (BWL, VWL, IT) oder

• Betriebs- oder Fachwirt im kaufmännischen Bereich oder IT-Schwerpunkt oder

• vergleichbare Qualifikation (als vergleichbare Qualifikation kann auch eine vergleichbare Ausbildung und die entsprechende mindestens 3-jährige Berufstätigkeit angesehen werden, wünschenswert im Bereich des IT-bezogenen Kundensupports)

Die folgenden beruflichen Kompetenzen sind wünschenswert:

• umfassende Fachkenntnisse im Modul SAP-HCM

• umfassende Fachkenntnisse des Hessischen Lehrerbildungsgesetzes (HLbG)

• Grundwissen im SAP-Rechnungswesen

• Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung

• sehr gute EDV-Kenntnisse insbes. Microsoft-Office

Die folgenden Kompetenzen sind wünschenswert:

• sehr gut ausgeprägte Organisationsfähigkeit

• hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

• hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität

• hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit

• eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise

• analytisches Denkvermögen

• gute Moderatoren- und Präsentationskompetenzen

• Genderkompetenz, im besonderen Maße im Bereich geschlechtergerechte und gendersensibler Sprache