2 Mitarbeiter*innen IT - Administration (m/w/d)

2 Mitarbeiter*innen IT - Administration (m/w/d)

In der Stadtverwaltung der Stadt Altlandsberg mit Sitz in 15345 Altlandsberg, Berliner Allee 6, sind folgende Vollzeitstellen (derzeit 39h/Woche) zur schnellstmöglichen Besetzung ausgeschrieben:

2 Mitarbeiter*innen IT - Administration (m/w/d)

Die Stellen sind unbefristet. Je nach persönlicher Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Eingruppierung von der Entgeltgruppe E 9 b bis zur E 10 TVöD-VKA möglich.

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

IT-Support (First- und Second-Level)

erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden bei Störungen im Hard- und Softwarebereich

Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem

eigenständige Fehlerdiagnose und Problemlösung im 1st- und 2nd-Level-Support

Unterstützung der Anwender bei Standardsoftware (z. B. MS Office) sowie Fachverfahren

Einweisung von Mitarbeitenden in neue Hard- und Softwarelösungen

Betreuung der IT-Infrastruktur

Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten

Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten

Installation, Pflege und Aktualisierung von Standardsoftware und Fachanwendungen

Mitwirkung bei der Administration der Server- und Netzwerkinfrastruktur

Sicherstellung der Datensicherung sowie der Systemverfügbarkeit

Pflege der IT-Dokumentation und Inventarisierung der IT-Ausstattung

Betreuung der IT in den nachgeordneten Einrichtungen

Betreuung der IT-Systeme nicht nur im Rathaus, sondern auch in den nachgeordneten Einrichtungen der Verwaltung

technischer Support in Schulen, Kindertagesstätten sowie weiteren kommunalen Einrichtungen

Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen außerhalb des Rathauses

Vor-Ort-Support bei Störungen in den Außenstellen

Unterstützung bei der technischen Betreuung von Veranstaltungen in kommunalen Einrichtungen

Technische Unterstützung der IT-Strategie

Mitwirkung bei der technischen Umsetzung von Digitalisierungs- und IT-Projekten

Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Anwendungen

Mitarbeit bei der Auswahl und Beschaffung von Hard- und Software

Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und der technischen Standards

Unterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen im Bereich IT-Sicherheit

Wir erwarten von Ihnen:

ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Verwaltungsinformatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

oder

eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar) in Verbindung mit einer mehrjährigen einschlägigen Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von IT-Infrastrukturen

Darüber hinaus verfügen Sie über

fundierte Kenntnisse im First- und Second-Level-Support

sichere Kenntnisse in der Installation und Administration von Windows-Clientsystemen

gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen sowie im Active Directory (inkl. Benutzer- und Rechteverwaltung und Gruppenrichtlinien/GPOs)

Erfahrung im Bereich Virtualisierung, vorzugsweise mit VMware

Kenntnisse im Bereich Datensicherung und Backup-Lösungen (z. B. Veeam)

Erfahrung im Bereich Client-Management, Softwareverteilung und Mobile Device Management (z. B. Baramundi)

idealerweise Grundkenntnisse in Linux-Systemen (z. B. Mailserver/Postfix)

Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Serverstrukturen sowie IT-Sicherheit

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der IT-Dokumentation und Inventarisierung

eine ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung