Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)

Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)

Einleitung

Wir sind eine zukunfts- und wachstumsorientierte Unternehmensgruppe im Gesundheitsmarkt. Mit über 100 Jahren Erfahrung und über 200 Mitarbeitern gehören wir zu den Pionieren in der Privatliquidation. Mit unseren innovativen Dienstleistungen entlasten wir täglich unsere rund 4000 Mitglieder und Kunden von arztfremden kaufmännischen Verwaltungsaufgaben.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit

Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)

Sie suchen spannende Aufgaben im privatärztlichen Dienstleistungsbereich und möchten Verantwortung übernehmen?

Bei uns können Sie eigenständig arbeiten, sich fachlich weiterentwickeln und Ihren Beitrag in einem dynamischen Team leisten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich einzubringen, zu wachsen und gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.

Aufgaben

Sie sind der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder

Vielseitige telefonische Betreuung unserer Kunden mit Schwerpunkt auf fachliche Fragestellungen

Beantwortung medizinischer und nicht-medizinischer Anfragen im Rahmen Ihres Zuständigkeitsbereichs

Weiterleitung komplexer sowie nicht abschließend klärbarer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen unter Sicherstellung einer Reibungslosen Bearbeitung

Übernahme des 1st-Level-Support für unser Kundenportal bei technischen sowie inhaltlichen Fragenstellungen

Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Profil

Sie verfügen über medizinische Vorkenntnisse und haben Freude an der telefonischen Kundenkommunikation

Kenntnisse im Bereich GOÄ/GOZ-Abrechnungskenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine zwingende Voraussetzung

Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und mit Freude am direkten Kontakt mit Menschen

Sie bringen die Bereitschaft mit, sich engagiert in neue Fachgebiete einzuarbeiten

Wir legen großen Wert auf Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und eigenverantwortlichem Arbeiten

Wir bieten

Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung

Ein moderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben – inkl. Option auf mobiles Arbeiten

Attraktive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Ein angenehmes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team

Dienstradleasing über BusinessBike

Team- und Projektarbeit

Regelmäß9ge Schulungen in unserer unternehmenseigenen Akademie

Weitere Informationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Diese richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Gabriele Hardt · ·

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung (in einer PDF-Datei)

Deckblatt (optional)

Anschreiben

Lebenslauf (ohne Lücken, aktuell)

Arbeitszeugnisse (min. die letzten 3)

Berufsschulzeugnis

Zertifikate

Privatärztliche Verrechnungsstelle Baden-Württemberg eG

Bruno-Jacoby-Weg 11

70597 Stuttgart