Technischer Kundenservice Messstellenbetrieb (m/w/d)

Technischer Kundenservice Messstellenbetrieb (m/w/d)

Experten für die Infrastruktur

Die 100-prozentige Stadtwerke-Tochter Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH kümmert sich darum, dass Energie und Trinkwasser sicher und zuverlässig zu den Netzkundinnen und -kunden kommen. Sie ist Netzbetreiber für Strom und Gas sowie technischer Dienstleister für Wassernetze und Baudienstleister für das Fernwärmenetz. Sie erfüllt zudem die Aufgaben einer staatlich anerkannten Prüfstelle für Strom, Gas, Wasser und Wärme. Weitere Dienstleistungen für Unternehmen und die Bürgerschaft Karlsruhes sind das Erfassen von Zählerständen, die Zusammenarbeit mit Strom-, Gas- und Wasserinstallateuren sowie die Bereitstellung von Plänen für Unternehmen, die Arbeiten im Boden durchführen wollen.

Deine Aufgaben

Du disponierst Aufträge für unseren technischen Außendienst sowie externe Dienstleister mithilfe moderner digitaler Werkzeuge

Du bist zentrale Ansprechperson für Endkunden und Installationsunternehmen – telefonisch wie schriftlich – und koordinierst Termine zur Abwicklung zählernaher Dienstleistungen

Egal ob bei der Abwicklung von ERP-Systemeingaben oder bei der Mitarbeit bei der Ende-zu-Ende-Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse - Du hast stets unsere technischen Stammdaten im Blick

Du erteilst spartenübergreifend Auskunft bei technischen Fragen rund um den Messstellenbetrieb und behältst auch bei Klär- und Störungsfällen stets die Ruhe

Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem ausgeprägten Organisationstalent behältst Du im Tagesgeschäft jederzeit den Überblick

Dein Profil

Abgeschlossenes technisches Studium oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Techniker bzw. Meister oder eine vergleichbare Qualifikation

Telefonisch als auch persönlich sicheres, kompetentes Auftreten mit Service-Orientierung, sehr gute Deutsch-Kenntnisse erforderlich

Kenntnisse in der Messtechnik sowie in den relevanten technischen Regelwerken von Energieversorgungsunternehmen sind von Vorteil

Routinierter Umgang mit Microsoft Office wird vorausgesetzt; Erfahrungen mit SAP-Systemen sind wünschenswert

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Unser Angebot

Wir bieten dir ein interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten Team, ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V, moderne Bürowelten und umfangreiche Sozialleistungen sowie eine attraktive Altersvorsorge.

Flexible Arbeits-zeiten

Die 39-Stunden-Woche lässt sich flexibel nach individuellen Bedürfnissen gestalten – sowohl im Büro als auch mobil.

Betriebliche Altersversorgung

Für eine gute Absicherung im Alter ist unsere betriebliche Altersvorsorge da.

Gehalt

Wir bieten ein leistungsgerechtes, tariflich geregeltes Gehalt, ein 13. Monatsgehalt, eine erfolgsabhängige Sonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen.

Weiterbildung

Die berufliche und persönliche Weiterbildung fördern wir durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Gesundheitsförderung

Wir bieten für unsere Mitarbeitenden Sportaktivitäten, betriebsmedizinische Vorsorge und Präventionsmaßnahmen an. Zudem besteht die Möglichkeit mit dem geförderten JobBike beruflich und privat klimaneutral zu radeln!

Arbeitsumfeld

Unsere Arbeitsplätze in Karlsruhe sind ergonomisch und barrierefrei. Außerdem statten wir alle Mitarbeitenden mit der nötigen Schutzausrüstung für den Arbeitseinsatz aus.

Gastronomie

In unserem Betriebsrestaurant erwarten uns täglich gesunde, frische Mahlzeiten und kostenloses Wasser.